建立和完善与社会相适应的绩效管理体系北京市烟草公司经营者绩效管理研究.pdf

任何收存和保管本论文的单位舜口个人，未经本论文作者授权，不得将 本论文转借他人并复制、抄录、拍照或已任何方式传播。否则，引起有碍 作者著作权益之问题，将可能承担法律责任。 摘要 本论文是在学习社会学的基础上，通过对烟草行业与整个社会的综合 性具体进行研究后，充分利用所学的社会学有关知识及基本观点，综合运 用社会学的知识和社会学的有关理论及基本方法，分析了加入WTO以后的中 国烟草产业环境和北京市烟草公司优势及劣势；研究了北京市烟草公司新 时期的发展战略。根据区县烟草公司的战略地位和重要性，深入研究了绩 效管理体系与完善经营者激励约束机制之间的关系，经营者绩效与企业绩 效、公司战略实施之间的内在联系，系统分析了区县烟草公司经营者管理 的现状和对策，在汇集大量资料的基础上，运用社会学知识和现代人力资 源管理理论及实践经验，联系国有企业改革Tugl：；京烟草行业实际，采取分 析、预测、追踪调查等方法进行论文研究，得出如下结论： 一、加入WTO及十六大的召开，作为社会中的中国烟草行业，其外部环 境发生了深刻变化。北京烟草应充分利用自身的优势，从创造顾客价值的 角度出发，最大限度地提高客户和消费者的满意度和忠诚度，实现与客户 和消费者的长期利益共享，同时，全面推进企业组织结构战略性调整，为 北京烟草行业的战略实施提供有力支持。 二、经营者绩效管理体系的建立是在现有体制下解决经营者激励约束 的一个突破口，是完善经营者激励约束机制的必然选择，要通过经营者绩 效管理系统的建立，来带动经营者薪酬制度的变革，促进经营者选择机制 的改进，进而实现经营者绩效的持续改进，从而为实现北京烟草战略提供 保障和有力支持。 三、绩效管理体系是人力资源管理系统的核心工程，体系的设计和建 ， 立要遵循“战略实施、绩效改进、激励约束”的基本目标。按照北京烟草 行业战略的要求，利用平衡记分卡的基本思路，建立经营者绩效管理的关 键业绩指标体系；树立全面绩效评估的思想，有效获取绩效评估信息，完 善评估手段，增强评估的信度和效度；充分利用绩效评估的结果，建立绩 效沟通反馈机制、完善经营者报酬机制和竞争机制。 关键词烟草企业，人力资源，经营者绩效管理，激励约束机制 Abstract Basedon an haveconducted researchon my tobacco andthe sociologyleaning，l integrated industry asa full useof and in societywhole，made sociology·related basictheories knowledge，methodologies the and of China’stobacco industrialenvironmentand Co． analyzing Tobacco advantagedisadvantage Beijing Ltdafter ChinaobtaineditsWTO and the of Tobaccoina membershipstudying