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专利工程师实习大纲（试行） 北京中知法苑知识产权代理事务所制订 （时间3个月） 授课内容 第一部分 职业基本素质培训和我国知识产权制度、管理机制介绍 第一单元 商务办公礼仪、办公设备使用和管理 一、商务办公基本礼仪规范 着装：职业装，与身份相符，夏：冬： 工位：办公室布局，工作姿态 乘车：尊贵座位，上下车礼仪 乘电梯：有值守电梯：进出礼仪；无值守电梯：进出礼仪； 陪同：陪同领导，陪同客户 出席会议或宴会： 称呼：对上级，对同事，对下级；对客户 打接电话：声音，声调，标准用语 接待客户：注重倾听、发现客户需求、有针对性的回答客户问题、以“润无细无声”的方式推销自己推销业务、取得客户的好感和初步信任就是成功。 二、办公设备的使用和管理 电话机 传真机 打印机 扫描仪 复印机 电脑 第二单元 我国知识产权法律体系、工作机构和运行机制，知识产权代理机构的地位和作用 一、我国知识产权法律体系 专利法 商标法 著作权法 反不正当竞争法 计算机软件保护条例 集成电路布图设计保护条例 植物新品种保护条例 知识产权海关保护条例 信息网络传播权保护条例 二、知识产权工作机构 国家知识产权局 国家工商总局商标局和商标评审委员会 国家版权局 国家农业部和国家林业局 海关总署 地方知识产权局 各级人民法院和检察院、公安部 商务部和地方商务局 三、运行机制 国务院知识产权办公会议――协调议事机构 国家知识产权局――统筹协调涉外知识产权事宜和专利审批和管理职能 国家工商总局――商标管理机构 商标局和商标评审委员会――商标审批机构 国家工商总局公平贸易局――反不正当竞争管理机构 国家版权局――版权登记和管理机构 专利权的获得和保护机制： 发明创造――经代理机构或直接办理――申请专利――授权――转让、许可分售专利 ――遭遇侵权――请求地方专利管理机关行政查处责令停止侵权 ――起诉到有管辖权的法院可以判令停止侵权并赔偿损失 商标权的获得和保护： 著作权的获得和保护： 其他知识产权的获得和保护： 集成电路布图设计 植物新品种权 四、知识产权代理机构的性质、业务范围及其地位作用 1、性质： 改制前：隶属国家机关的事业单位 改制后：独立经营的民营企业或非赢利机构 形式有：合伙制 公司制 开办专利代理业务律师事务所（非赢利机构） 资质要求：除从事专利代理业务要求进行前置行政审批从业人员要求通过国家专利代理人资格考试、取得专利代理人执业证外，其他知识产权代理机构均不须审批，但商标代理在废止行政审批后仍保持行业管理方面的诸多限制； 2、业务范围： 专利代理：申请代理、无效和诉讼代理、转让许可代理、专利顾问等 商标代理：申请注册及各种后续事项代理，商标交易及法律顾问 版权代理：计算机软件登记代理，各种作品登记代理，版权贸易代理，版权法律事务代理 各类知识产权诉讼代理（目前我国法律尚不承认专利代理人的诉讼代理人地位） 3、地位和作用 专利代理：是整个专利业务体系中不可缺少的重要环节，是将发明创造转化为一种法律意义上的权利的重要步骤，是权利形成的基础环节，直接决定发明创造形成权利后的保护范围的大小和权利的强弱。 专利代理――专利审批――专利保护和运用是专利业务的三个板块，对应的人员是专利代理人、专利审查员和专利法官和专利律师； 商标代理：因为商标权的强弱的形成是在商标使用过程中逐步累积形成的，不是商标标识的被注册成商标后马上就拥有市场价值，所以，商标代理在注册申请阶段只是起到法律顾问的作用，从这一点上说，商标代理比不上专利代理的作用明显和意义重大。 版权代理：除软件登记和版权登记代理与商标代理作用意义相同外，其他与律师作用相同。 第三单元 知识产权代理业务市场的开发和经营 1，知识产权代理业务的特点 以信任为基础 与代理人人格具有较强的联系 具有一定专业化分工和集团作业的特点 专利商标代理具有封闭性特征 具有普通服务贸易的无形性特点 有一定的商业运作空间 2，市场开发 以发展人脉为基础 以广告传播为基础 以客户口碑为基础 满足市场需求，提高服务品质 根据国情确定市场开发方式和方向 3，市场经营 老客户维护 新客户的开发 业务水准提升 企业的知名度、美誉度和客户的忠诚度 大单和小单， 高端市