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中小企业应收账款管理存在的问题和对策研究 摘要：随着市场经济的不断发展，应收账款在中小企业资产总额中的比例有日益扩大的趋势。中小企业应收账款问题日益严重，呆账和坏账比例不断提高，甚至还会威胁中小企业的资金周转，影响中小企业营运。针对中小企业应收账款产生大量呆账、坏账问题，提出具体的改善对策及建议，以降低中小企业财务及经营风险。应收账款管理研究结论对中小企业管理具有迫切的现实意义。 关键词： 应收账款 应收账款管理 对策 应收账款管理的目标和影响因素 （一）应收账款管理的目标 既然中小企业发生应收帐款的主要原因是扩大销售，增强竞争力。那么其管理的目标就是求得利润最大化，然而要实现这一目标，就需要制定合理的应收账款信誉政策，并在这种信誉政策能增加的销售盈利和采用这种政策要担负的成本之间做出衡量。同时，中小企业应收账款管理重点，就是根据中小企业的实际客户的信誉情况和经营情况制定中小企业合理的信誉政策，这是中小企业财务管理的一个重要构建部分，也是中小企业达到应收账款管理目的必须规范制定的方针策略。 （二）应收账款的管理的影响因素 第一，公司管理层对应收账款管理的重视度对应收账款管理至关重要。只有领导重视了，应收账款管理才能有效实施。面对各种外部环境和不利因素，中小企业的管理层要能够采取正确的策略妥善化解风险。加深了对市场经济的了解。并掌握了丰富宝贵的经验，这些都将会对中小企业今后的发展前景很有利。但是， 中小企业的管理人员对应收账款管理的重视度不足。存在着重视销售，轻视货款回笼的现象。 第二，商业竞争，是应收账款发生的主要原因。有了商业竞争的存在。特别是新产品刚推出之时，商家为了扩大市场占有率，会不惜代价占有一个地区的市场。这时扩大市场占有率是最主要的目标，而宁愿扩大赊销，形成大量的应收账款，这是一种战略选择。 二、中小企业应收账款管理存在的问题 中小企业目前形成了大量的长期未能收回的应收账款,拖欠严重、回收款不力,坏账发生频繁；对于应收账款,没有专人负责、责任不明,从而造成资金链连接困难,财务状况严峻的局面。下面对中小企业应收账款管理问题,做以下剖析。 (一)各部门职责权限分工不统一 现在，我国大部分的中小企业没有落实应收账款管理的专门人员,没有实行专人负责,责任不明；对应收账款管理存在重记账轻管理的现象,缺乏进行专业分析。前期的赊销受理与后期的逾期应收账款的管理工作分别由公司不同的职责部门或人员来承担，此种管理产生了销售授权与风险责任的严重脱节。即销售人员“有权无责”，他们即使盲目赊销也不会对日后收不到货款负责，而账款管理人员（一般为财务人员）却“有责无权”，他们对盲目赊销中的潜在风险却无能为力。 （二）公司内部激励机制不合理 有效的激励机制能够促使公司提高经营业绩、扩大公司产品的市场销售量和抢占更多的市场份额。由于企业在经营中过分重视产品销量，不少业务员把拓展产品销路、增加个人业绩作为唯一目的，只关心产品销量，很少关心货款收回的问题，对客户资信标准要求较低，致使货款长期挂账。而面对逾期的应收账款，公司又没有把相关的责任具体到业务人员，导致公司应收账款金额逐年增加。 （三）财务部门和销售部门考核标准不同 财务部门经营业绩的考核侧重于公司账款是否收回，更加重视资金款项的周转，关心的是货币资金周转的速度，保证货币资金的安全性；而销售部门经营业绩的考核则侧重于公司产品销售是否顺利完成，更关心降低库存，增加实物的销量。这种考核标准侧重点认识上的分歧必将导致销售部门与客户缺乏售后的沟通，不利于应收账款回收的协调。 （四）没有建立动态的信用机制 对应收账款的管理, 中小企业没有建立信用管理机构和客户动态资源管理系统以及监控体系；缺少对于涉及赊销的发生,进行应收账款跟踪管理服务,进行对账、逾期风险预警；内部审计部门的工作只是停留在检查有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情况,而对于中小企业内控制度设计、遵守等监督工作进行得还不够。 中小企业在赊销货物前对客户的忽视信用管理，缺乏风险防范意识。对客户的信用状况调查不足，导致应收账款不断增加。目前，中小企业的管理者普遍只注重销售而忽略对应收账款系统规范管理。为抢占市场，扩大销售，在刚进入当地市场时，为了尽快打开市场，在事先未对付款人的信誉度作深入全面的调查，以及对应收账款风险没有整体进行评估的前提下，采取与客户签订短期、一定赊销额度的销售合同来吸引更多的客户，扩大其市场占有率。虽然这样对占领市场有一定的作用，并且能获得较高的账面利润，但却忽略了客户拖欠大量流动资金不能及时收回的问题。 （五）应收账款管理不健全 内部会计控制不够严，《中小企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应及时清算、催收，定期与对方核实账款。经确定无法收回的账款，已提坏账准备金，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金，应