互联网创新的基本素质.docVIP

互联网时代的软件企业创新 所应具备的基本素质 一、前言 企业、市场和社会是互联网的基本元素，互联网革命加快了企业、市场和社会的信息共享，并随着信息共享提高了各自的自组织性和突现性，强化了企业作为有机体系的特性。领悟互联网创新的本质就非常好驾驭这场创新革命。 1、信息对称化革命 互联网革命首先是扫除信息障碍。由于互联网的出现，过去一些难以得到信息的人，即“信息弱势群体”从此可以轻松得到信息，所以可以称之为“信息对称化革命”。 信息对称化指的是对获取信息无障碍设置。当今，很多信息虽然从法律上来说是公开的，但一般人却无法知晓。其中一个例子就是国家的一些政策，虽然从制度上人们可以查看它，但实际操作起来费时又费力。而美国国会的会议记录与网络相连，会议结束几个小时后就能在网上浏览。诸如此类，今后随着互联网的普及，信息障碍将被逐个击破。 2、大众媒体化革命 互联网革命是大众媒体化革命。信息对称化革命着眼于信息受众层面，而大众媒体化革命则着眼于信自、发布者。互联网的普及，使过去无法发布信息的大众阶层不费什么成本和时间，就可以面向全球发表自己的意见和信息。 3、知识传播的革命 互联网革命还是传播知识的革命。对比昔日的“信息通信革命”，它来得更快、更远，能传播的数据也更多。但是，接踵而至的问题是：通信速度、通信距离、通信量得到保证后，想传播怎样的内容？未来的互联网，不应只是传输附加值低的简单“数据”的工具，它将是可传输高附加值的“知识”、“情感”，以及“智慧”的媒介。 以上三方面的革命就是互联网革命的本质，这三个方面的革命推进了企业、市场、社会的信息共享，让人们产生信息共鸣，也强化了自组织性和突现性。 二、互联网革命的三个形态 了解了互联网革命的本质后，就可以认识到互联网商务的潜力。见图1，以便更好地理解互联网革命和互联网商务之间的关系。 图1 在这张图中，纵横各有3根轴线交叉，纵轴上是互联网的“三次革命”,横轴则是企业、市场、社会这“三大领域”。互联网给当今社会带来的变化，此表可看出整体概况。 从图中可以看出，互联网革命作用于不同的层面具体表现为不同的形态：在企业表现为“企业内联网”，在市场则表现为“电子商务”，而在社会则表现为“电子社区”。 互联网通过这三种形态渗透到企业、市场、社会中，在每个领域都掀起了信息对称化革命、大众层面媒体革命、知识传播革命。 人们往往容易将企业内联网、电子商务、电子社区等看成不同的事物，但实际上它们就像硬币的正反面一样密不可分。未来几年里，这三者还将快速融合。 正因为如此，今后的创新者们要将内网、电子商务及电子社区里的业务都当做一个范畴看待。 三、电子商务五大方面的进化 1、由“信息游戏市场”向“信息对称化市场”进化 首先，市场将发生进化。过去的市场对消费者而言，是在有限商品信息下展开的最佳购买游戏，从这个意义说，它是“信息游戏市场”，这一市场将进化成“信息对称化市场”。比如说，在最近的电子商务中，诞生了一种名叫“搜寻折扣商品”的服务，专门帮助用户从全球的电子商城中寻找最便宜的商品。今后，随着检索系统及检索服务的飞速发展，将会出现“信息对称化市场”—消费者掌握着足够的相关商品的信息，在此基础上购物。在这个市场里，商品价格保持最低水平，一物一价。为此，今后的电子商城将会分化成“信息提供店”和“商品销售店”。 今后在电子商务界也会发生同样的变化。消费者想要购买某个商品时，先去介绍商品信息的电子商城，在那里确定要买什么，然后点击“搜寻折扣商品”，检索最便宜的电子商城进行购买。其结果，电子商城逐渐分化成两类：一类出售打折商品；另一类则专门提供商品信息。 折扣店另当别论，也许有人会问：光提供商品信息有利可图吗？要弄明白这一点，就先要了解电子商务正在从“高技术”向“高情感”转变这个动向。 由于提供了这样的服务，客户自然增多。在互联网商务中，与其急功近利地追求短期内大量售出商品，莫如创建一个能吸引众多消费者的网站，这才是最佳战略。这样就可以和消费者近距离接触，第一时间把握消费者需求，并把信息尽快传达给消费者。 为了能在互联网这个“高技术”世界中获胜，要重视和消费者的交流、做到与他们“高情感”地接触，这是最重要的。而能够从深层次上领会这些的“胸怀广大的企业”将离成功最近。 2、从“被动的消费者”向“战略性的消费者”进化 过去，企业充分发挥了媒体作用，进行铺天盖地的宣传，通过为消费者“洗脑”去销售商品。这一切之所以可行，是因为过去有很多依靠企业提供信息去购买商品的被动型消费者。而企业的这一思路与“一对一的市场营销”方式一直延续到了电子商务时代。 但是，有时事情反过来也说得通。“消费者可用非常低廉的费用与多家企业对话。”而由此产生的结果则是“一对一的购物”世界。 互联网和电子商务的出现，形成了信息对称化市场；检索系统等信