情绪控制与管理沟通.pptVIP

哭泣 运动 倾诉 沟通 日记 大喊 4. 释放能量——合理宣泄 合理宣泄要在 适当的时间 适当的场合 适当的地点 随意发泄，既不会调控好不良的情绪，还会造成不良的后果。 5.活在当下 不要执着于过去 不要忧虑未来 随手关门 你是其中哪一个？ 学习 并不是上课、聆听或阅读， 也不只是增进知识； 学习 其实是要把知道的变成行动， 它是关乎改变。 管理沟通技巧 三分之一的人失去工作,是因为不能胜任,三分之二的人失去工作,是因为不能与人成功相处 . ---哈佛大学职业辅导局调查报告 沟通是一个双向互动的过程，是将个人整体的内在想法表现于外，让双方能充分了解彼此，进而达成具有建设性的共识。 沟通是什么? 99%的矛盾是由误会造成的，99%的误会是由于沟通不畅造成的 我们的启示： 　 A:心态可以影响能力 B:心态能够影响生理 心态好，生理健康，能力增强； 心情不好，生理差，能力差。 心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。 什么是阳光心态？ 1、快乐生活每一天。 2、工作着并快乐着。 3、积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。 4、充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。 5、迅速转变和控制消极情绪。 任何的限制都是从自已的内心开始的 世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当你换个角度，用积极的心态来看事物，事情就会立刻转向积极的那面。 案例：小岛与鞋 改变别人很难，只能改变自已、影响他人 内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自已决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。 案例：小岛与鞋续集 心态决定未来 有什么样的心态， 就有什么样的思维和行为， 就有什么样的环境和世界， 就有什么样的未来和人生。 生活是一面镜子 生活就是一面镜子 你用什么态度面对它 它用什么态度回馈你 积极的心态与消极的心态 积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一、十五不一样 成功=心态×能力 能力绝对不会是零分，心态只有两种，要么是积极的、评分为10分，要么是消极的、评分为0分；心态是0分，即使你的能力是100分，你的成功也还是0；心态是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的。 工作压力——“21世纪的流感” 美国 英国 加拿大 日本 中国 精神健康的问题导致每年8000万工作日的损失，相当于37亿英镑。 由于工作场所中存在的压力使经济损失每年120亿美元。 40％的员工担心会死在工作岗位上，成年累月地感到倦怠乏力，难以恢复正常的精神饱满状态。 41.1%的白领正面临着较大的工作压力；87.4%的企业经营者感到压力很大；领导层级别越高，身心健康水平相对越低，压力也相对较大。 压力正在引发严重的健康和生产问题，每年500-1500亿美元。 在美国,一个成功的人背后需要两种人： 律师:外界冲突 心理医生: 内心冲突 适度压力 有利于工作、生活、学习。人们头脑清醒，警觉，提高效率。有利于目标达成。 压力过大 人们过于紧张、情绪焦虑。智力水平下降，效率降低。影响工作生活和健康。如同小树，压折了，如同弹簧，拉直了。 压力与健康 头痛 心血管疾病 肠胃不适 睡眠问题 脾气不好 情绪低落 注意力难集中 心理问题 学习效率降低 人际关系紧张 正确认识压力，调整信念 您改变不了现实，但您可以改变态度。 您改变不了过去，但您可以改变现在。 您不能控制他人，但您可以掌握自己。 您不能预知明天，但您可以把握今天。 您不可能样样顺利，但您可以事事顺心。 您不能延伸生命的长度，但您可以决定生命的宽度。 您不能左右天气，但您可以改变心情。 您不能选择容貌，但您可以展现笑容。 这世界上只有三种事：我的事，别人的事，老天的事。自己的事尽力做好，别人的事尊重提醒，老天的事顺从遵从。 你是你，我是我，我来到这世界不是为了你，你来到这世界也不是为我，如果有缘，能够相处较好，当然最好，如果相处不好，也没什么大不了。 压力应对的有效与无效策略 应对功能 有效策略 无效策略 狐狸想吃葡萄 想办法 团结协作 合理化 累死 抱怨 抑郁 发疯 得不到活着没意义 老公有外遇 让自己更美丽 上海 我对你更好 四川 找证据离婚 北京 威胁 湖南 殴打 东北 大闹单位 山东 吃得滚圆 山西 你找我也找 广东 压力应对的三个层面 放松 呼吸 饮食 睡眠 运动 旅游 生理弹性 心理弹性 钝悟力 社