公司内部沟管理研究.docVIP

大连平山重工有限公司内部沟 1 绪论 选题背景 随着市场竞争的日渐激烈，企业的管理变得越来越困难和复杂，良好的企业管理不仅能提高效率节省原料，还能够不断的推动技术的创新和制度的改革。而企业的内部沟通问题也成为了企业生存和发展的重要根基。随着我国市场经济的不断发展，企业内部的管理沟通问题也越来越突出，特别是在中小型企业当中，由于领导者自身知识的匮乏以及思想的局限性，这个问题总是被忽视。从而导致我国中小企业在总体上没有一个质的发展。在当今总体经济快速发展的时期，某些企业只懂得迎接外部的挑战，抓住外部机遇，而不知道改善企业内部的沟通环境来适应外部的发展，如此下去的话，只能让我们的企业举步维艰，甚至在经济发展的大浪潮中被吞没。 因此现代企业想要优化管理，就必须重视企业内部的沟通环境，从而重视环境分析，建立环境分析机制，既要经常分析内部环境，又要分析外部环境，因人因事因时因地而异。经过调查我们发现影响企业内部沟通的因素主要有以下几种：一是心理背景，包括沟通主体自己的心情和沟通主体对于对方的感受和态度，由于偏见与好恶而经常会出现偏差。二是物理背景，即沟通发生的场所。特定的场所能造就特殊的沟通氛围，如与上司沟通时，在上司的办公室沟通与在厂区的花园沟通效果是不一样的。三是社会背景。对不同的社会角色，不同的沟通方式与模式，就会影响到个体与群体的关系。如：上司在场与否，竞争对手在场与否，自己与他人沟通的措辞、举止会有区别。四是文化背景。它更是潜在而深入地影响每一个人的沟通过程与沟通行为。当不同文化在沟通中发生激烈碰撞或交融时，人们能深刻感受到文化的威力。 由此可见，企业内部的沟通问题，尤其是领导者与员工的沟通问题，他们的关系和效率将影响着企业的未来，因此，企业内部沟通的改革已经迫在眉睫。 1.2研究的目的与意义 1.2.1研究的目的 在现代管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。只有通过管理者和员工的沟通，使的员工确立共识的理念以及对组织的认同，使全体成员的一切思维、行动都要在此理念的指导和照耀下，才能让这个组织更有向心力、凝聚力。让每一个成员都能改变工作态度，激发工作热情，更具有战斗力。这就是研究企业内部管理沟通的目的。 1.2.2研究的意义 （1）此次研究有助于提高企业决策的质量 任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者做出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。 （2）能够促使企业员工协调有效地工作 企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。 （3）有助于提高企业员工的士气 沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。 1.3 本文的创新点 本文的创新点通过实际的调查结合所学的相关知识以及参考文献资料的提供，提出了员工个性化的观点，原因是虽然像平山重工这样的中小型企业没有雄厚的资金，以及完善的企业结构体系，但是这样的企业却有着自己独特的优势。在今天这个以人为本的社会要求下，无论是小型企业还是大型企业，员工的个人情感和需要就成为了领导者需要认真考虑的问题。马斯洛的需求层次理论告诉我们，个人在满足了基本需要之外，还会有更高层次的需要，但是由于个体的独特性，每个人的能力，需求都是不同的。所以说个性化的管理将是一个企业进行内部沟通的主要手段，他也关系着企业的进一步发展。本文将通过对员工个性化问题的概述，解决条件，解决方法和途径来进行阐述。最后将会得出这样的结论，那就是每一个员工都是独特的个体，他们都有着自身的特点，在企业内部沟通改善的同时，要注意员工的个性化管理，这样能够进一步提高企业