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第九讲 复习 图书馆用户服务除了传统的服务内容外，还有哪些内容？ 科技查新、专利查新、定题信息服务、查重查抄、个性化服务 图书馆个性化服务包括哪些内容？ 个性化定制服务 个性化信息搜索服务 个性化信息推荐服务 个性化信息提醒服务 个性化信息代理服务 图书馆自助服务包括哪些内容？ 现场自助服务 1）开架借阅； 2）自助借还； 3）自助打印、复印、扫描； 远程自助服务 1）网上检索、下载。 2）网上查询借阅状态 数字参考咨询（自助咨询、电子邮件、W eb咨询表中、实时数字参考咨询系统） 实现图书馆自助服务依赖一项重要技术是什么？该技术有什么作用？ RFID：射频识别radio frequency identification） 作用： 1）RFID自助借还系统 2）馆藏文献的精确定位 3）自助办证 4）自助图书馆 网络环境下用户教育发生哪些变化？ 1）提高用户信息检索技能，帮助用户有效的使用图书馆和Internet各种资源，提高信息资源的利用率，促使用户发展为终身学习者； 2）培养用户的信息意识，提高用户检索、评价和使用信息的能力，提升用户信息素质水平； 什么叫图书馆自动化？主要包括几个方面？ 指以计算机为主体，利用通讯技术和高密度存贮技术，对图书馆工作的各个环节（采访、编目、流通阅览、信息检索、图书馆管理等）实行程序控制下的自动管理，从而提高图书馆的工作效率，减轻工作人员的劳动量，加速文献流通速度，向用户提供更多信息。 主要包括：1）.自动处理数据 2）．输入、输出的标准化 3）．业务管理自动化 4）．文献信息数字化 5）．文献信息传播网络化 7. 请说出图书馆自动化集成管理系统中至少三个子系统的名称 （或者说出文理学院图书馆有几个子系统） 文献采访子系统、文献编目子系统、流通子系统、联机检索子系统（OPAC）、 连续出版物（期刊、报纸）管理子系统 、图书馆管理信息子系统 8．信息高速公路主要包括哪几个部分？ 信息源、通信平台、应用信息系统。 9．新形态图书馆讨论集中在哪三个概念上？ 1）电子图书馆（electronic library） 2) 数字图书馆（digital library） 3) 虚拟图书馆（virtual library） 10．什么叫数字图书馆？有什么特点？ 是运用计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术和多媒体技术等多种 信息技术及其设备，对不同类型、不同载体、不同形式的各种文献信息资源进行收集、选择和规范化处理，使之以数字化的方式和多媒体形式存储，建立分布式的馆藏信息资源库和虚拟馆藏信息资源库，并通过各种局域网、广域网和因特网，向世界各地所有连接因特网的用户提供信息服务的数字化和网络化的信息系统。 数字图书馆的特点： 1)．高效的计算机管理 2)．新型的数字化信息存储处理技术 3)．便捷的联网查询手段 4)．用户为主的服务模式