企业精细化管理 ppt课件.ppt

* * * * * * * * 　　 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2 * * * 我们讨论案例之前，先看一个调查。。。。。。很显然，对于通用主义来说，马秘书是错了，因为她超越了伦理，越俎代庖；对比于特定主义来说，马秘书是对的，可能帮助销售经理暂时解决了一个难题，帮助企业挽回了一定的损失，但对于企业执行力造成的困扰，更大。 * 想·说·行·果·效 会议管理与执行原则 必须出席，必须准时，必出问题，必有方案，必须承诺 如何创造结果：外包思维、结果心态、行动第一。 外包思维：没有坏人，只有坏制度。 结果心态：赚钱是结果，创造价值是原因。 行动第一：结果=借口+无结果 结果定义（result） 责任稀释定律：人越多，责任越少 责任和两个要素有关： （1）事情与自己是否有联系。 （2）事情的发生过程中，自己是否能控制。 只有“我”的责任，没有“我们”的责任。 一对一责任（Responsibility） 责任跳动定律：指导越细，责任越少 你的肩膀能够承载多少只猴子？ 销售业绩下降，因为俄罗斯矿山爆炸了？ 如果责任跳动，会有什么后果？ 一对一责任（Responsibility） 人一出问题，永远先问制度。 滥竽充数：问题不在南郭，问题在君王。 可以改造的是制度而不是人性。 一对一责任（Responsibility） 责任的起点是一对一的约束，归宿是流程 副经理是一个多余的岗位。 多给方向，少给方法：让下属学会负责的做事。 如何让员工学会主动做事呢？答案是：流程！ 一对一责任（Responsibility） 人们不会做你希望的，只会做你检查的。 检查与跟踪（Review） 谁来检查：三大系统打造检查平台 检查的四大特征：公开性、公正性、实效性。 三大系统： 公开系统：以事实和数据为基础的报表系统。 公正系统：对事不对人的质询体系。 实效系统：每天进一小步，拉开对手一大步。 检查与跟踪（Review） 每日行动计划---日计划日结果 公司 人力资源部 张三 2010年6月21日工作总结和6月22日工作计划 日工作总结 （6月21日） 编号 事项 责任人 配合人 结果定义 完成 情况 未完成原因 和改进措施 每日 工作感想 1 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 日工作计划 （6月22日） 编号 事项 责任人 配合人 结果定义 完成 情况 未完成原因 和改进措施 1 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 每日行动计划---周总结周计划 公司 人力资源部 张三 2010年6.21- 6.26周总结和6.26- 7.3周计划 周工作总结（6.21-6.26） 编号 事项 责任人 配合人 周结果定义 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 完成情况 未完成原因和改进措施 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 周工作计划（6.28-7.3） 编号 事项 责任人 配合人 周结果定义 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 完成情况 未完成原因和改进措施 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 工作感想： 如何检查：越亲近的人越危险。 越亲近的人越危险：监督多大，授权多少。 越信任，越检查；越检查，越信任。 关键点检查：保证执行不拐弯。 第三方：通过开放透明建立节点控制体系。 检查与跟踪（Review） 危机激励法 优秀员工 合 格 员 工 试用员工 * 企业内训、管理咨询联系电话：0532 4066337 ； * 企业内训、管理咨询联系电话：0532 4066337 ； 好报才有好人。 执行力与薪酬基本无关，与成就感有关。 激励操作的要点：放大关键行为，形成集体记忆。 即时激励是领导者的责任——越高级别，