中企动力营销策略2.doc

中企动力营销策略 第三章中企动力简介 第一节公司概况 中企动力科技股份有限公司成立于1999年，一是香港联合交易所 上市公司中国数码信息有限公司旗下的一家大型股份制高新技术企 业集团。自成立以来，中企动力始终致力于为中国的成长型企业提供 信息化服务，在国内开创了以运营模式实现企业信息化的先河。中企 动力已成功为30余万家企业提供了全方位，多层面的信息化解决方 案。目前在全国已经设立了70余家直属分支机构，员工总数逾6000 人，拥有研发及运营工程师1200余人，成为规模庞大、实力雄厚的 信息化运营商。据国际权威机构工DC报告显示，中企动力己连续六年 获得中国工T外包服务市场本土企业第一名，与国际IT服务巨头工BM、 HP共居中国IT外包服务市场前三位，并于2007年超过工BM位列1T 外包服务市场榜首。 本地化服务是中企动力信息化运营模式的重要基础之一。中企动 力深谙企业客户的需要，将本地化、面对面、持续的顾问式服务作为 其帮助企业客户实现信息化的主要服务手段。多年来，中企动力以直 属分支机构为依托，在全国主要城市和二、三级城市建立了庞大的专 业服务网络，面向客户提供一对一的专业顾问服务，随时了解企业客 户在不同发展阶段的个性化需求，为其提供针对性解决方案，伴随企 业信息化建设的全过程，成为企业信息化的忠实伙伴。， 领先的技术实力和完善的运营服务体系是中企动力信息化运营 服务理念的强大支撑。中企动力在多个主要城市设立了专业的超大规 模数据中心，拥有千兆的独享带宽，数千台高性能服务器，专业的防 火墙、防病毒网关等安全设施，并在业内率先推出了7x24小时不间 断的运营维护服务，实时响应客户的需求，即时解决用户的问题。 多年来，中企动力以建立行业服务品质标杆为目标，不断提升服 务质量。早在2001年7月，就顺利通过了工509001国际质量体系认 证，成为业内首家通过该认证的企业。2008年，中企动力再次实现 突破，全面推出了面向客户的服务品质承诺一一服务水平协议 (serviceLevelAgreement)，继续领先构建中国企业信息化运营领域 的新标杆。 第二节组织架构 中企动力旗下产品分四个大类:·分别是:Z+企业网站云平台，数 字通讯平台，配套基础产品和网络推广产品。每个大类下有分为几个 小类，详细产品结构将在第五章一对一营销策略中进行深入分析。 第四章中企动力营销环境分析 第一节宏观环境 一、政治环境 虽然现阶段我国对于信息技术外包的法律保护政策还十分缺乏， 政策还有很多制约，标准也不统一，社会诚信制度还有欠缺，但是， 目前中央和各个地方政府都在与企业一起努力。国家发改委和信息产 业部、商务部在北京、上海、大连、深圳、天津和西安等城市建设了 多个国家软件出口基地。信息产业部电子信息发展基金将软件外包作 为鼓励发展专项。另外各地方政府也在持续不断地改善并提升本地的 软硬环境，提高人才福利待遇，改善政策环境等方面的条件，通过政 策扶持、完善立法等，共同寻找促进中小企业信息化建设的关键要素， 通过完善中小企业IT信息化产业链，创新IT信息化需求，持续提升 中小企业的竞争优势。以鼓励IT外包服务的发展。 二、经济环境 到2006年为止，我国的中小企业已经多达3152万家，中小企 业数量占总体企业数量超过9590。8而近几年来，中小企业的数量仍然 在不断增加，预计到2012年，我国中小企业将达到5000万家以上。 我国从2002年到2012年中小企业发展趋势如图4所示: 市场的增速。2007年市场的增长点之一即体现在中小企业用户需求 增长方面，从IT基础架构外包、应用系统外包，到业务流程外包， 中小企业的需求都在逐渐释放，推动整体市场的快速发展，与大型企 业共同成为市场需求的主体。 2008年，中国工T.外包保持高速增长态势，其中电信、金融、交 通成为外包行业应用前三位。除了电信、金融这两大主要行业外，高 科技制造业，如数码产品制造商在人力成本和通胀等压力下，对1T 外包服务的需求不断增大。同时，零售业，尤其是连锁、加盟网点较 多或扩张很快的企业对IT外包服务的需求也在不断增加。 2009年，整个中国1T服务外包产业规模达到20338亿元，从事 IT外包的企业增加了约4700家，增长率为30.6%。而本土的内需市 场是主要市场，2009年中国外包产业的国内业务收入为1749.6亿元， 同比增长31.2%，增速超过了国际业务近10个百分点，这也使得中 国本土业务的收入占产业总收入规模的比重连续三年逐渐增长。从业 务区域来看，中国本土外包来自中国华东地区、华南地区和华北地区 的发包量最大，占到全国发包量的74.1%。‘。其中中小企业IT外包服 总体来说，中国IT外包市场前景非常广阔。我国1T服务外包虽 发展迅速，但所占市场份额还较小。未来