第16讲-心理健康教育档案的建立李录志.pptVIP

再次，掌握访谈技术，实施访谈。 由于整个访谈过程不仅是访谈者通过提问方式作用于被访谈者的过程，而且也是被访谈者通过回答等方式反作用于访谈者的过程。因此，访谈者应努力掌握访谈过程的主动权，积极影响被访谈者，尽可能让他们按照预定的计划回答问题。但同时访谈者应是一个好的倾听者，不要自己夸夸其谈，要细心观察访谈对象的非言语动作，要善于从非言语信息中了解访谈对象的真实想法。 最后，应做好访谈记录。 访谈对象对访谈者当场记录是否产生顾虑，与访谈的内容和访谈对象的个性特点有关。对于有顾虑的访谈对象，应认真做好思想工作，讲明记录结果的保密性。记录的方式有笔记法和录音记录法两种，笔记法又可分为速记、详记和简记三种方式。一般来说，访谈对象都不愿意被录音，因此在使用前必须征得对方同意，否则，容易引起对方误会和不安，影响访谈过程的顺利进行。在记录时，应尽可能详细记录访谈对象对非限定性的问题的所有回答和回答限定问题时主动做出的额外说明；不仅要记录语言信息，而且要记录非言语信息。访谈结束后。应尽快整理访谈记录，对记录时所使用的各种符号、缩写做出翻译和说明。 (三)问卷法 1．问卷法的涵义 问卷法是研究者用统一、严格设计的问卷来搜集研究对象有关心理和行为特征等数据资料的一种方法。按问卷中提出的问题的结构程度可以将问卷划分为结构化问卷和非结构化问卷；按问卷的传递方式不同可以将问卷划分为发送问卷、访问问卷和邮寄问卷等。 2．问卷法的特点 与观察法和访谈法相比，问卷法目的性更强、内容更加详细完整、设计更加精确科学、标准化程度更高。它比观察法和访谈法更加经济，可以在较短时间内以较低的成本搜集大量的数量化资料；结构化问卷的结果还可以用计算机进行统计处理，省时省力；问卷法匿名性强，回答真实，故它也特别适合研究那些涉及到人们内心深处的情感、动机等问题。不过，问卷法问题固定，灵活性较差；其深入性也不够，很难像访谈法那样对复杂问题进行深入的探索和研究。 3．问卷法的使用 在建立心理健康教育档案过程中运用问卷法，关键是要设计好问卷。问卷一般包括题目、前言和指导语、问题、选择答案和结束语等部分。问题即问卷的内容，是问卷的核心，包括事实性问题和态度性问题两大类。问题表述有开放式和封闭式两种类型，在表述问题时，应正面肯定提问，不要用假设句，更不要用反问句或否定句。在问题排列方式的设计上，应遵循以下几点：在时间顺序上，应该依次排列，有连续性；在内容顺序上，一般应遵循由浅到深、由易到难的原则；在类别顺序上，由前及后的顺序一般是人口学资料问题、实际行为性问题和态度性问题；在问题的性质上，一般应将敏感性问题和开放式问题放在问卷后面；在问题的具体程序上，一般应按照“漏斗顺序”。对于封闭式问题，还应设计好回答方式，主要有是否式、多项选择式、排列式和量表式。 问卷设计好以后，下一步工作就是实施问卷，搜集学生的有关心理和行为特征。实施问卷的一般程序包括：被试选取、分发问卷、回收问卷、分析问卷和结果处理等。它有助于掌握动态的心理信息，有助于主动发现学生的心理问题，有助于提高心理健康教育的针对性、实效性。 (四)作品分析法 1．作品分析法的涵义 作品分析法是研究者借助学校的各种评定和记录以及学生的作品，来搜集研究对象有关心理和行为特征等数据资料的一种方法。如通过对学生的各种作业、试卷、模型和其他创作作品以及学生的日记、周记、信件、作文、自传等的分析，可了解学生的心理活动。 2．日记分析法的使用 日记是一种理解学生心理的重要方法。学生的不安、困扰可以在日记中表露出来，心理健康教育工作者可通过剖析学生的日记，了解学生的内心世界。 日记一般有个人日记和集体日记之分。个人日记常涉及学习、生活、社交、职业、情感、恋爱、前途等各种问题，由于学生的个别差异，他们在日记中的表露程度也不同，有些是学生情绪、感情的表露、释放，有些是关于学习、家庭压力等方面问题的表露，有些记录了难于对同学、老师、家长启齿的心理隐私等。集体日记是以班级为主体，学生之间轮流执笔，教师也可以加入其中，这种日记是非知识性的，记录了班级中的一些问题。 3．自传分析法的使用 自传分结构式自传与非结构式自传。结构式自传的内容框架事先已设计好，学生只需填写规定的内容，这样会使学生自我描述受到限制，有可能遗漏对个别学生来说是特别重要的问题。非结构式自传允许学生作开放式的表述，常可反映出事先未预料的具有重大价值的资料，但在对其内容进行解释时会遇到一些困难。