中国国际出境旅游市场分析.doc

中国国际出境旅游市场分析 姓名：邵日凡 学号：1114011012 班级：11级旅游管理（1）班 近年来，随着我国经济的快速、高效发展，人们的生活水平也得到了质的飞跃，国民在相对丰盈的物质生活的基础上也提出了更高层次的精神生活需求，而旅游业在此背景下得到了蓬勃发展，尤其是出境旅游更是以其旅游资源的独特性和自然垄断性而逐渐受到国民的普遍关注，与此同时，我国旅游管理部门出台了宽松的管理政策，这些都带动了我国出境旅游市场的高速发展，使其成为我国旅游市场的重要组成部分，其正在改变着中国旅游经济的运行格局，甚至影响了世界旅游市场的走势。在此，对我国出境旅游市场的特点、发展优势和存在问题及其对策做了简单的分析。 中国国际出境旅游市场特点 出境旅游市场规模不断扩大 出境旅游消费快速增长并形成逆差 出境旅游客源地相对集中 出境旅游目的地不断扩大，但主要集中于亚太和欧美等地 因私因公出境旅游人数已发生结构性变化，因公出境游客人数比例相对下降，因私出境游客人数比例不断增加 我国国际出境旅游发展优势 1、我国出境旅游快速增长，成为全球国际旅游增长的重要支撑。 在国际目的地市场的强劲拉力下，及人民币升值、签证制度放宽等因素的影响下，中国出境旅游保持快速增长，并且往自由行散客化、一地深度游、网络化、高端化的趋势发展。中国对全球旅游业的贡献率逐步加大，特别是我国出境旅游快速增长，成为全球国际旅游增长的重要支撑。 2、在规模迅速扩大的同时，我国游客出境旅游也在往深度和广度发展。 从出行方式看，出境自由行快速发展所占比例逐渐提高。从预订行为看，网络预订和在线服务开始进入主流，网上预订机票、酒店、自由行、旅游团越来越受欢迎，旅游消费加速从线下向线上转移。从消费水平看，随着国内中高收入阶层迅速扩大高端需求突显，此前的大众旅游产品已经难以符合需求，高端旅游市场前景非常好。 另外，中国中产阶级的迅速崛起，国民出游意识增强也是促进中国出境旅游发展的很有利的优势 中国国际出境旅游市场存在的问题及其对策 （一）在我国出境旅游规模日益扩大的同时，出境旅游市场存在的问题也就逐渐显现出来，主要问题有一下几点： 1、供求矛盾突出 政府有关部门规定出境游目的地，根据入境接待人数来限制配额，对旅行社的经营权进行授权，在保护市场的同时却抑制了市场的需求，阻碍了市场的发育与完善，使出境游的市场化程度远滞后于现实的需求，于是出现出境游产品人为的供求不平衡，造成市场混乱。这一矛盾突出表现在日益庞大的出境旅游市场中，由旅行社组织的出境游仅占四分之一不到的份额。许多旅行社为了争取客源市场甚至以“ 公务考察”、“商务考察”为名变相经营非目的地国家出境游。 2、产品高度垄断 在政府有关部门的控制下，少数拥有出境游特许权的旅行社处于行政性行业垄断地位。由于缺乏竞争者，出境游产品的价格一直缺乏市场机制的调节。旅行社利用信息的不对称，实行暗箱或灰箱操作，对于一些新兴目的地国家的线路报高价，欺骗游客和政府。从而，出境游被认为是“经营操作主动性强，不会造成拖欠款，利润较高”的业务，成为有特许权的旅行社最乐意经营的业务，而这却有违国家大力发展入境旅游，积极发展国内旅游的初衷。 3、违规操作严重 出境游市场已脱离政府有关部门试图借助特许经营权来控制规范市场的轨道，许多经营者非法利用各种渠道绕过政府设定的进入壁垒，钻出境游市场准入政策的空子，“挂羊头卖狗肉”，变相违规经营出境游。没有经营权的旅行社非法经营出境旅游业务，有经营权的旅行社超范围越权经营非目的地国家出境游业务等现象屡见不鲜。 4、市场竞争无序 为争取出境游中一些已走下坡路的老线路的客源，旅行社往往采取低层次的价格竞争策略。由价格战引发的“零团费”、“负团费”现象层出不穷，以低价甚至零价、负价吸引旅游者，而在到达目的地后胁迫旅游者购物，欺骗消费者购买高价劣质旅游商品，从而牟取暴利；甚至利用诱导性广告将旅游者引入有害身心健康的色情、赌博场所来获取利润。 5、外汇结存较低 政府有关部门通过对出境游人数的配额管理来控制外汇的目的在实际操作中并未得以实现。国家虽然控制了人数，但对出境游游客的换汇额却放得较宽，使许多旅行社有可能通过向游客套汇来达到低报价高利润的目的。此外，许多旅行社对旅游收汇、结汇的管理十分松散，普遍存在用接待收汇冲抵组织出境游用汇的问题，导致结汇率呈逐年下降的趋势。 (二）出境旅游市场问题对策研究 1、政府部门：有所为有所不为 出境旅游市场不是竞争过度，而是竞争不足。政府主管部门应当加强宏观调控，逐步减少在微观操作上干预旅行社的市场行为，把注意力从大企业转向全行业；同时，政府部门应致力于建立一个开放性的、公平竞争和优胜劣汰的市场机制，由市场的行政指挥者转变为市场体系的服务者。据此，当前政府应着重做好以下两方面的工作： 2、转变政府职能 政府