如何做好诚信与质量.pptVIP

如何做好诚信与质量 各位同事： 大家好！ 首先，非常感谢董事长给予我这次与大家一起交流的机会，大家都知道，2010年是我们天山集团裂变式发展的一年，今年我们集团的口号是“诚信+质量”。今天，非常荣幸与大家一起就“如何做好诚信与质量”的一些体会与心得和大家一同分享、交流。 课程大纲 一、诚信的重要性及如何做好诚信； 二、如何做好质量管理工作； 三、结束语 诚信 1、诚信的概念。 2、诚信在企业中的重要性。 3、在实际工作中如何做到诚信、做好诚信。 一、诚信的概念： 对于一个组织来讲，诚信就是在市场经济条件下，用以支配和调节组织与社会、组织与组织、组织与个人之间信用关系和信用行为的一种基本理念和规范。 二、诚信在企业中的重要性： 1、诚信是企业的一张真正的“金质名片”。 诚信是现代企业竞争的核心竞争力之一。在现代社会，企业在签定合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂。（案例） 2、诚信决定着企业的资金来源，把握着企业发展的命脉。 诚信=信用 企业的发展需要资金的支持，作为一个房地产企业，我们的资金往往来自银行的支持。企业若失去银行的信任，失去银行的支持，是很难发展的。(案例） 3、诚信决定着企业市场的发展与开拓。 一个讲诚信的企业，可以通过信誉的影响，不断扩大自己的市场，争取更多的客户。企业由此会感到诚信给自己带来更多的经营上的便利及扩大发展的平台。 （案例) 4、诚信是企业生存发展的保证。 在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是企业的基础和生命线，只有实现诚信，才会得到客户的认同感，企业才能长期受益。 5、诚信是企业最富有、最大的无形资产。 诚信=品牌 诚信是一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发，品牌塑造，客户资源运用，融资，理财等多个领域，比有形资产更加可贵。（案例—无形资产、品牌影响力） 三、我们应该如何做好诚信 1、在企业中牢固的树立起诚信理念。 诚信理念最基本的体现就是价值理念，正确对待价值理念，从而树立起品牌理念及可持续发展理念是诚信理念的最佳表现。 (案例） 2、在合同签订时，合同条款双方要协商解决，在不违背主题的情况下，及早达成共识。 3、在合同执行过程中，一定要按合同约定及时付款，从而增强我们的诚信合作形象。只有这样，才能强化企业诚信形象，吸引更多的合作单位。 4、在进行结算过程中，应以诚信的心态及时进行结算。 5、加强及提高个人诚信的意识 A、戒欺 B、过而能改 C、信守承诺 D、诚信待人 E、言行一致 F、不要随意承诺 6、加强培训员工诚信道德教育 诚信不仅是表现在企业行为中，也体现了企业员工自身的素质。诚信是反应人品优劣的重要一方面，我们在工作中应多个方面对员工进行道德教育的培训。同时，作为了领导者的诚信形象至关重要，需要我们率先垂范。 诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸，诚信是智慧，随着博学者的追求积累；诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近；诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。为了使企业不断的扩大发展，为了使自己的平台越做越大，我们大家必须“诚而有信”，诚信之道由“己”做起。 质量 质量的概念：“百年大计，质量第一” 工程质量 1、工程质量管理的概念。 2、工程质量在企业发展中的重要性。 3、作为一名总经理应该如何做好工程质量管理工作。 一、工程质量管理概念： 工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的行政管理活动。 二、工程质量的重要性。 1、质量就是生命，工程质量是人民生活的保证。 2、质量是品牌建立的基础 没有产品质量何谈品牌建立。只有好的质量作为基础，配合其他的经营手段，才有可能打造出一个好的品牌。 （案例—无字碑对于销售的影响）  3、有了质量，才能长期的拥有市场。 市场经济大浪淘沙，没有质量根本无法在市场上长期立足。 4、质量是企业社会责任感的体现。 董事长曾经说过“不合格推倒重做，但不能使工程质量不优”，这句话充分体