住院患者服务项目、规范及后勤保障项目.docVIP

住院患者服务项目、规范及后勤保障项目 一、病人入院护理 二、病人转科护理 三、病人出院护理 四、健康教育工作 五、危重病人护理 六、药物不良反应的护理 七、药物过敏护理 八、围手术期护理 九、手术病人进出手术室护理 十、急诊病人进出手术室护理 十一、门诊病人进出门诊手术室护理 十二、手术及各种创伤检查准备 十三、住院患者基础护理服务项目 （一）特级护理 项目 项目内涵 备注 （一）晨间护理 1.整理床单位 1次/日 2.面部清洁和梳头 3.口腔护理 （二）晚间护理 1.整理床单位 1次/日 2.面部清洁 3.口腔护理 4.会阴护理 5.足部清洁 （三）对非禁食患者协助进食/水 　 　 （四）卧位护理 1.协助患者翻身及有效咳嗽 1次/2小时 2.协助床上移动 必要时 3.压疮预防及护理 　 （五）排泄护理 1.失禁护理 需要时 2.床上使用便器 需要时 3.留置尿管护理 2次/日 （六）床上温水擦浴 　 1次/2-3日 （七）其他护理 1.协助更衣 需要时 2.床上洗头 1次/周 3.指/趾甲护理 需要时 （八）患者安全管理 　 　 （二）一级护理 A．患者生活不能自理 项目 项目内涵 备注 （一）晨间护理 1.整理床单位 1次/日 2.面部清洁和梳头 3.口腔护理 （二）晚间护理 1.整理床单位 1次/日 2.面部清洁 3.口腔护理 4.会阴护理 5.足部清洁 （三）对非禁食患者协助进食/水 　 （四）卧位护理 1.协助患者翻身及有效咳嗽 1次/2小时 2.协助床上移动 必要时 3.压疮预防及护理 　 （五）排泄护理 1.失禁护理 需要时 2.床上使用便器 需要时 3.留置尿管护理 2次/日 （六）床上温水擦浴 　 1次/2-3日 （七）其他护理 1.协助更衣 需要时 2.床上洗头 1次/周 3.指/趾甲护理 需要时 （八）患者安全管理 B．患者生活部分自理 项目 项目内涵 备注 （一）晨间护理 1.整理床单位 1次/日 2.协助面部清洁和梳头 （二）晚间护理 1.协助面部清洁 1次/日 2.协助会阴护理 3.协助足部清洁 （三）对非禁食患者协助进食/水 　 （四）卧位护理 1.协助患者翻身及有效咳嗽 1次/2小时 2.协助床上移动 必要时 3.压疮预防及护理 　 （五）排泄护理 1.失禁护理 需要时 2.协助床上使用便器 需要时 3.留置尿管护理 2次/日 （六）协助温水擦浴 　 1次/2-3日 （七）其他护理 1.协助更衣 需要时 2.协助洗头 3.协助指/趾甲护理 （八）患者安全管理 （三）二级护理 A．患者生活部分自理 项目 项目内涵 备注 （一）晨间护理 1.整理床单位 1次/日 2.协助面部清洁和梳头 （二）晚间护理 1.协助面部清洁 1次/日 2.协助会阴护理 3.协助足部清洁 （三）对非禁食患者协助进食/水 　 　 （四）卧位护理 1.协助患者翻身及有效咳嗽 1次/2小时 2.协助床上移动 必要时 3.压疮预防及护理 （五）排泄护理 1.失禁护理 需要时 2.协助床上使用便器 需要时 3.留置尿管护理 2次/日 （六）协助沐浴或擦浴 1次/2-3日 （七）其他护理 1.协助更衣 需要时 2.协助洗头 3.协助指/趾甲护理 （八）患者安全管理 B．患者生活完全自理 项目 项目内涵 备注 （一）整理床单位 1次/日 （二）患者安全管理 （四）三级护理 项目 项目内涵 备注 （一）整理床单位 1次/日 （二）患者安全管理 基础护理服务工作规范 一、整理床单位 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.床单位整洁，患者卧位舒适、符合病情要求。 3.操作过程规范、准确，患者安全。 二、面部清洁和梳头 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。 3.患者出现异常情况，护士处理及时。 三、口腔护理 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.患者口腔卫生得到改善，粘膜、牙齿无损伤。 3.患者出现异常情况时，护士处理及时。 四、会阴护理 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.患者会阴清洁。 3.患者出现异常情况时，护士处理及时。 五、足部清洁 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.足部清洁。 3.患者出现异常情况时，护士处理及时。 六、协助患者进食/水 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.患者出现异常情况时，护士处理及时。 七、协助患者翻身及有效咳痰 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.卧位正确，管道通畅；有效清除痰液。 3.护理过程安全，局部皮肤无擦伤，无其他并发症。 八、协助患者床上移动 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.卧位正确，管道通畅。 3.护