大厦物业管理处2011年工作总结及2012年工作设想.doc

大厦物业管理处2011年工作总结及2012年工作设想 大厦物业管理处2011年工作总结及2012年工作设想提要：以评选省优为契机，高标准地抓好管理处服务质量，员工面貌有了新的突破 自合同范文 大厦物业管理处2011年工作总结及2012年工作设想 一、狠抓费用支出，力保经济效益增长 面对公司2011年度严峻形势，我意识到开源节流才是企业盈利的重要途径。在保证工作正常开展的情况下，严格执行公司的预算指标。注重即时控制，每个月都会对重点费用进行检查，发现超出预算的费用就及时找原因，并在下一个月予以控制，保证全年预算的合理完成。在成本控制方面，严格仓库管理，配合使用品保部制定的各种表格，对领用物品严格要求以旧换新制度，出入库手续完备，仓库管理环环相扣并形成秩序，有效地控制了物品的浪费现象，节约了公司财产。2011年大厦物管处较好地完成了各项经济指标，总收入万元,总费用万元,预算利润总额为54万元，而实际利润总额达到万元。 二、以评选省优为契机，高标准地抓好管理处服务质量，员工面貌有了新的突破。 1、通过制定周工作计划，给各个部门的工作都指引了一个方向，使各员工对工作有一个主要核心，规范了各岗位员工的服务内容，使管理处工作更有秩序性。 2、为了更好地宣贯集团公司《企业文化纲要》，我组织员工学习了企业文化纲要，并于5月份举行了关于企业文