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第 * 页 深圳市德信诚经济咨询有限公司 Quality Satisfy Business Co. LTD 深圳市德信诚经济咨询有限公司 Quality Satisfy Business Co. LTD ISO9001质量管理体系 2015年06月02日 ISO9001是什么？ ISO9001对岗位的要求？ 推行ISO9001的作用？ 通过本次交流，我们可以了解—— 非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO） TC176和ISO9000 —品质管理和品质保证技术委员会 总部设在瑞士日内瓦的ISO至今已有60多年历史 ISO9000是一“族”标准 1987年第一版 （6个） 1994年第二版（16个） 2000年第三版 （核心标准4个） 2008年发布新版的ISO9001 ISO9000：2000 基础和术语 ISO9001：2008 要求 ISO9004：2000 业绩改进指南 ISO19011：2002 体系审核指南 ISO9000：2000 基础和术语 ISO9001：2000 要求 ISO9004：2000 业绩改进指南 ISO19011：2002 体系审核指南 几个比较重要的术语/概念 产品——过程的结果，服务、软件、硬件、过程性材料 策划——制定目标，并规定必