猪场成功拜访研习会教学幻灯片.pptVIP

Close 如何面对-抗拒 冷静、仔细的倾听 透析其真正的本意 化抗拒为询问 回答要委婉 Close 客户异议-疑虑 缺乏信心 是吗？这个问题我要…… 安全感 是吗？外面人家都说…… 价值观 没想到，竟然要花……所以…… 习惯性 嗯……再比较看看…… Close 如何解决 –疑虑 设身处地 鼓励客户说出真正的疑虑 回答问题 确认疑虑已经消除 要求承诺 Close 解决疑虑-常用语法 是的……是的……但是…… 反问法 举例法 不必一定要对方屈服于你的意见…… Close 刺激拥有欲望 引导准客户描绘拥有后的利益 善用指导、控制 现场演示 说明现在正是抢购时机 “临界高潮”时……暂停3秒 YES YES YES YES YES Close 掌握签约信息 脸部表情…… 频频点头 定神凝视 不寻常的改变 肢体语言…… 探身前望 由封闭而