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第四课 培养职业道德 * 第四课 培养职业道德 知识目标: 1、理解职业道德的含义； 2、了解职业道德的特点； 3、理解职业道德的基本要求。 能力目标： 1、能对现实社会各种职业行为进行正确的分析和评价。 2、能按照职业道德要求自己，养成良好的行为习惯。 情感目标： 1、认同职业道德对社会和个人发展的重要意义； 2、对职业道德规范有敬畏感 教学目标 * 第四课 培养职业道德 职业道德是指社会个体，在其从事的职业活动中所应遵循的行为规范的总合，是对从事这个职业的所有人员的普遍要求。 谁？ 社会个体、从业人员。 范围？ 在职业活动中。 是什么？ 一、职业道德的含义 * 第四课 培养职业道德 二、职业道德的基本特征 1.行业性 2.广泛性 3．实用性 4.时代性 * 第四课 培养职业道德 三、职业道德的基本要求 1．爱岗敬业 爱岗，就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力。 敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业。 干一行，爱一行，钻一行 * 第四课 培养职业道德 三、职业道德的基本要求 2.诚实守信 诚实指诚实待人，诚实做事，不弄虚作假。在职业行为中最基本的体现就是诚实劳动。 守信，要求讲求信誉，重信誉、信守诺言。 * 第四课 培养职业道德 三、职业道德的基本要求 洗盘子 一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业一直有个不成文的规定，即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然，劳动效益便大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的盘子有什么区别？少洗一两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶尔抽查盘子的清洗情况。一次抽查中，老板用专用的试纸测出盘子的清洗程度不够，并责问我们这位留学生时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗？”老板只是淡淡地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。”为了生计，他又到其他餐馆应聘洗盘子，再也没有老板用他。他屡屡碰壁，不仅如此，他的房东要他退房，原因是他的名声对其他住户（多半是留学生）的工作产生不良影响。他就读的学校也找他谈话要他转学，因为怕他影响了学校的生源……万般无奈，他只好收拾行囊，搬到另一所城市，一切从头开始。 提问:为什么别的餐馆也不用这名留学生？ 这个故事给我们什么启示？ * 第四课 培养职业道德 三、职业道德的基本要求 3.办事公道 办事公道就是要求从业者站在公平公正的立场上，用同一原则、同一标准来办理事务、处理问题。 判断：办事公道主要是针对有一定职权的人提出的。（ ） * 第四课 培养职业道德 芬克斯酒吧　 这个“芬克斯”一跃成为世界著名的酒吧，完全是因为那个举世闻名的美国前国务卿基辛格。在20世纪70年代，为了中东和平而奔走的基辛格，来到耶路撒冷时，曾经想去造访名声挺好的“芬克斯”。他亲自打电话到“芬克斯”预约，接电话的恰好是店主罗斯恰尔斯。辛格自我介绍是美国的国务卿。罗斯恰尔斯起先非常客气地接受了基辛格的预约，然而，基辛格提出的要求却深深刺痛了罗斯恰尔斯那根职业道德的敏感神经。基辛格这样说，我有10个随从，他们将和我前往贵店，到时希望谢绝其他顾客。基辛格认为这样的要求绝对能被接受，因为自己是伟大的基辛格。而对方只不是一个酒吧的小老板。而且自己光顾那店，无形中也自然会提升它的形象。不料，罗斯恰尔斯却给予一个意想不到的回答。他还是非常客气地说，您能光顾本店，我们感到莫大荣幸。但是，因此而谢绝其他客人，是我所不能做的，他们都是老熟客，也就是支持着这个店的人，而现在因为您的缘故把他们拒于门外，这是无论如何不能做的。“芬克斯”酒吧，后来被美国《新闻周刊》杂志选入世界最佳酒吧的前15名之内。理由：对顾客绝对平等。影响：宾客满座，不少名流也经常光顾。 问：这个案例给我们什么启示？ * 第四课 培养职业道德