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导游专业学生江帆代表浙江省成为援藏导游 构建多元学生评价 注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应给予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 本课程的考核，要综合技能考核、过程考核和理论考核三方面来进行，建议配比为4:3:3。即，技能考核40%；学习过程考核占30%；理论考核占30%。 构建评价体系 问题与启示 应试与应质的关系 核心课与其它课的关系 导游实务与教师的关系 导游实务与学生的关系 衷心感谢同行的信任，祝杭州学习愉快！ * * ★ 旅行社管理系导游专业剖析汇报  导游实务课程教学交流 -----邓德智 汇报内容 1 课堂教学示范 2 课程开发背景 问题与启示 3 专业设置 (经济发展 劳动力市场) 课程设置 (岗位能力 职业发展) 就业导向 岗位导向 开发背景（为何开） 知识体系 个性发展 岗位需求 专业设置和培养目标 培养目标 导游专业的培养目标是拥护党的基本路线，适应国际、国内旅行社所需的德、智、体全面发展的，高技能、应用型、可持续发展的导游人才 。 课程体系 公共基础课 院级公共选修课 专业基础课 专业课 专业选修课 实训课 课程 体系 师资 实践教学 评估 教材 导游 设施 课堂教学 课程体系 毕业实习 精益求精 职业资格 多证结合 实践教学 内外并举 实践教学体系 教学环境 多媒体 模导教室 语音室 电教中心 旅苑酒店 计算机房 音乐教室 流动模拟 导游实验室 （大巴） 现有专业实验室 学生上车进行沿途模导实景现场 学院旅苑酒店总服务台(大厅)实景 导游专业多媒体模导实验室 教学环境 校外实训基地 建有浙江省中旅、杭州旅游集散中心、杭州大厦旅行社、杭州新世界旅游有限公司、浙江中青旅、浙江省国际合作旅行社、宁波浙仑海外旅游有限公司、温州国旅等30余家校外实训基地。 导游专业的学生已开始走出浙江省迈向全国，如今年我系有13名学生被选拔在深圳港中旅旗下的芒果网有限公司实习。 校外实训基地 港中旅芒果网校外实训基地 我系有13位学生被挑选实习 浙江中青旅校外实训基地 杭州新世界旅游公司校外实训基地 教学改革 导游管理委员会 导游管理委员会是导游专业对学生导游员进行规范化管理的组织 主要目标是培养高素质的旅游从业人员，与旅游企业加强联系，促进校企合作，把学生培养成行业、社会需要的优秀人才。 现与导管会合作的旅游企业有49家，累计参加实践的学生人数达927（人），人次数达1251（人·次），人天数达27639（人·天）。 教学环境 单一的教学环境 平面的教学环境 立体多维的教学环境 了解教学对象 1、普遍缺乏自信、学生对自己未来（就业）担忧； 2、多数学生很关心自我的发展，要求多，渴望通过课堂学习有所改善和提高，希望学校或者教师能为他们未来的就业和发展铺平道路； 3、对“活动”感兴趣。职业院校的不少学生，其认知能力一般，但是其行动能力却普遍较强。希望能参与更多与课堂教学有关或无关的活动，提供平等的展示其能力和才华的机会； 4、自控力差（情熵），行为习惯欠佳。 改变学生不爱学习的一个有效方法就是增加实践环节，。 了解 职业 1 导游工作任务分析 导游工作任务分析目的在于掌握其具体的工作内容 导游工作任务 接团 ★ 带 团 送团 2 导游工作过程项目分解 导游工作任务 接团 带 团 送团 接团前的准备 接站 沿途导游 其他 景点导游 送站、善后 组织课堂教学 构建任务导向的教学模式，学生是学习的行动主体，以导游职业情境中的行动能力为目标，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，强调学习中专业能力、方法能力、社会能力整合，着眼动态行动体系的隐性知识的生成与构建。 教学方法： （1）情境模拟法 （2）小组任务驱动与角色模拟法。以小组为单位分角色模拟带团场景，完成实际任务，任务由实际运作环节或实际案例背景抽炼而来，任务执行步骤体现工作流程，同时完成学生的自主学习过程。 实践教学 内外并举 实践教学周占教学总周数的35%以上 开设了实地模拟导游课程，组织学生到杭州和华东各景点进行实地导游讲解。 实践课开出率达100%。 课程体系 导游专业学生在我院流动模拟实验室(大巴)沿途导游现场 导游专业学生在中山公园进行杭州模导实地导游现场 导游专业学生在西冷印社进行杭州模导实地导游现场 导游专业学生在我院流动模拟实验室(大巴)沿途导游现场 杭州概况讲解模式 传统概述法 牵 引 法 人 格 法 画龙点睛法 杭州历史：杭