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中行长安长兴支行活动总流程表 一、会前会 二、举办时 三、促成 四、总结会 1.流程介绍 2.明确分工 3.确保主持人、主讲人提 前到场 1.按照流程统一操作 2.各司其职，各负所责 3.现场临时状况处理 1.邀请托,营造促成氛围. 2.安排足够的促成人员, 3.邀请银行理财经理、行 长协助促成 1.及时总结优缺点,为下次 更好举办打基础 2.反馈每位客户促成情况, 整理客户资料,为后续回 访追踪做准备. 活动顺 利举办 举办中(1/2) 产说会现场接待 接触 说明 促成 送别 接 触 寒暄：轻松的话题表示欢迎 赞美：让客户感受到愉快 感谢：让客户感到受到重视 介绍与领导认识：让客户觉得自己与众不同 说 明 会议的背景：为您这样的客户而开 资料展示：重点关注理财知识 产品说明：优势亮点 注意：说明简单明了，切入重点 举办中(1/2) 衔接三句话： 1.讲师讲的好不好？ 2.现场的礼品你中意哪个呀？ 3.您看健康保障额度是50万还是30万？ 全场促成人员都积极动起来，紧紧围绕着讲师专题及产品全力促成 促成 心态：我今天一定能签单 步骤：帮助客户下决定：二择一法 填写投保单：推定承诺法 送上礼品，预约回单时间：二择一法 1、此环节开始后我们应该立刻到客户身边，不要迟疑 2、事前准备好相关折页，入座拿给客