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pengke 毛发生理学 服务流程 2：毛发生理学：共计两个小时时间，包括头发解剖图。 毛发的解剖销售运用话术，必须背下来。 毛发ph值为5.5以下。头发分为三层：表皮层，皮质层，髓质层。 表皮层有毛鳞片结构组成，是保护头发作用。 皮质层有大量氨基酸蛋白质组成，主要起到弹性、韧性作用，烫发染发主要作用于皮质层。 髄质层是空心状，有输送营养成分作用。 毛鳞片遇到ph值大于7时就张开，ph值越高张开越多 烫发染发、风吹日晒、紫外线照射、加热、梳发都会导致毛鳞片张开，毛鳞片张开会影响到皮质层里面的氨基酸蛋白质流失，包括护发后没有及时闭合毛鳞片都会影响护发效果，所以我们要经常闭合毛鳞片，要用酸性产品起到闭合毛鳞片作用。头发营养成分通过髄质层输送到皮质层，头发很细，只能输送到10厘米以内，十厘米以外即使输送上去，随着烫发染发，用些不专业洗发水等外界的因素也会经常打开毛鳞片，如果长时间没有合璧，皮质层里面的氨基酸蛋白质也会流失掉。做十次护发不如一次毛鳞片的闭合处理。尤其是烫发染发后必须要做毛鳞片的必合处理。要是没做、是对您不负责任的，无论烫发使用任何产品后都需要做毛鳞片必合的处理。 朋克造型毛鳞片闭合处理是行业首创，也是你们赚钱的第一法宝。 朋克造型能有效及时闭合毛鳞片，叫您头发光滑亮泽健康。朋克造型头发诊所。我是头发医生。到这里请你放心,让您拥有健康亮泽的秀发同时在给你打造亮丽完美发型是我追求的真理。在做发型前必须先要保证头发健康，尽量减轻烫发染发带来的伤害。这是我的责任也是我对您的承诺。终身有个保障。 相信我相信公司。 3：服务流程： {1}员工： 欢迎光临朋克请问有什么可以帮到您：大声喊出-全店知道有客人来。 客人共计4种 1：自进店客：不是团购，不是会员第一次来的客人。{问：请问有预约么？没有，请问是会员么？不是请问是第一次来么？} 2：团购客人{请问有预约么？一般有预约为团购客，带到前台，请您出示您的卷号给您核对登记} 3：老顾客会员{请问是会员么？带到离前台远一点地方等候，避免影响团购客人登记} 4：:外创客{在外面请进来的为外创客，要带到偏僻角落}外创客人助理无论是卡还是烫染现金都10%提， 老师提成不变。 {2}：团购带到前台登记时、前台问、您怎么称呼？手机号多少？认真填写帐号密码，请您拿好您的手机，谢谢您的配合，亲爱的；助理、请你给这位女士存好包，介绍本店最受欢迎的造型师；设计一下好么？ 助理：“好的，您放心吧，小姐这边请，”带到存包处，“贵重物品请您随身携带，您的钥匙请拿好，这边请，请坐，我帮您介绍本店最受欢迎的造型师”弯腰“ ***老师有时间么？ 老师：有。 助理：麻烦您给这位女士设计一下。 发型师：好的 助理：姐；您好这位是我们店资深造型师*** 这个时间去倒水。 发型师：头不要高过客人建议蹲下。 “首先朋克造型欢迎您的到来，今天认识您 很高兴，很开心，我叫****请问您怎么称呼？ 客人：我叫**** 发型师：**小姐今天您在本店的造型由我来为您设计，我在设计发型的过程中需要更多的了解，包括您职业，您的喜好呀，喜欢的风格等等。一个完美的作品需要很细腻操作每一个过程，也需要做深入沟通，希望我们能合作愉快。您只需要配合我就好了，可以么？{年龄小的客人就说：一定要配合我} 客人：好的 发型师：起身站起来设计发型，今天您要有心理准备、我会打造一位全新的您，需要您配合我，我的助理过来，用心细腻的清洗一下，一定要把她当做我的会员，要向朋友一样对待。听见了没有！ 助理：听见，好的，放心吧。 助理：带到洗头区“姐姐第一眼看见您就有一种亲切感，给人一种和蔼善良的感觉，今天我能有幸为您服务，我很开心，能和我崇拜的老师合作是我的荣幸，水温可以吗，力度可以么？在家洗头时建议不要用过热的水，水温 在40度左右，烫发染发后毛鳞片会张开，您上次烫染后做过毛鳞片的闭合处理么？ 客人：没有！ 助理：那位发型师肯定不是很专业，烫染后要是不及时做毛鳞片闭合处理，长时间的毛鳞片打开，随着风吹日晒紫外线照射，头发里的氨基酸蛋白质会流失，流失后头发就会干枯断裂开叉，直接影响毛囊堵塞导致脱发。您是不是发现最近掉发多呀？ 客人：是 助理：那您一会要请教我们***老师；他是头发医生头发专家。 把头发包好带到座位上，请老师过来。？***老师洗好了 老师：老师叫助理把头发梳顺，发型、我在脑海里反思了很久，你不适合夸张另类，适合自然，随意，低调，品味，大气的风格，把您甜甜的那种内在美打照出来，符合您的气质符合这个季节，着装得体有品位、我用专业的角度去设计，两测区域我要做个三角，为了增加动感，主要体现整体的动感美，头骨区域我要做个园。为了层次鲜明，外园轮廓饱满，立体感强，透气感清爽，增强动感效果，底部要做