房产经纪人初级培训课程资料.doc

世海地产培训系列课程之—— 初级培训课程 新人培训课程表（初级） 2011年8月1日 课时 培训时间 课程内容 讲师 1 14:00-15:00 行业流程，基本接待，名词解释 2 14:00-15:00 开发资源，了解业主及客户需求 3 14:00-15:00 签委托，做房堪，收钥匙 4 14:00-15:00 记房源，配对，打电话 5 14:00-15:00 打预防针以及预防飞单，带看前、中、后 6 14:00-15:00 诚意金，磋商谈判 7 14:00-15:00 后期税费，办证过户所需资料 8 14:00-15:00 公司行政制度规范 9 14:00-15:00 签租赁合同，买卖合同，委托书， 购房意向书，开收据 10 14:00-15:00 如何成为一个优秀经纪人 第一课时 行业流程、基本接待、名词解释 基本接待 1、要起身相迎，保持微笑 2、用标准话术：您好欢迎光临世海地产 4、请客户入坐 5、其他最近旁边的同事协助给客户倒水 6、介绍自己递名片同时使用标准话术，我是经纪人某某某，有什么可以帮助您的？ 7、咨询业主客户具体情况 8、签订委托书做登记 9、第一时间要求留钥匙做房勘，或者看房 10、起身送客户或业主同时，标准话术“您慢走，有什么需要随时跟我联系” 11、同时帮客户开门，送客户到门外，看外面有没有其他中介跟踪。 注：不能将具体栋数和号牌说出来。特别当客户对小区非常熟悉的时候。 1.不留电话的客户怎么留客户电话 2.假房源吸引的客户怎么办 3.当房子已经卖了怎么办 名词解释 1、房地产：房产与地产的合称，是不动产。、商品房：专门用以买卖的房屋。有产权保障，可自由出租抵押。、商住房：即可用于住家使用，也可以用于办公的商品房。、集资房：由单位统一筹集各需要住房的客户资金，而建造之房屋，通常仅有一整栋的一张产权证，客户没有单独的产权证。、安居房：﹙经济实用房＝安居房﹚是指以中低收入家庭住房困难户为供应对象，并按国家住宅建设标准﹙不含别墅、高级公寓、外销住宅﹚建设的普通住宅。﹙其实行的是土地无偿划拔，住户只拥有该土地的使用权，如需办理国土证，则要另外出资，并享受政府扶持税费减半征收。其房价由政府部门核定，利润只能在3％以下。﹚、跃层：是一套住宅占两个楼层，有内部楼梯联系上下层。﹙一般在首层安排起居室、厨房、餐厅、卫生间，二层安排卧室、书房、卫生间。﹚、复式：概念上是一层，并不具备完整的两层空间，但层高比普通住宅高，可在局部分出夹层，安排卧室或书房等，用楼梯联系上下。﹙夹层在底层的投影面积只占底层面积的一部分，夹层和底层之间有视线上的交流和空间上的流通。﹚、错层：纵向或横向剖面中，楼层的几部分之间楼地面高低错开。、承重墙：承受房屋重力的墙，不可任意拆改、破坏、=总建筑面积 总占地面积 11、建筑面积：包含了房屋居住可用的实用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其它公摊面积等 12、公摊面积：是指建筑物的楼梯、外墙、首层大堂及小区内其它一些配套设施的分摊面积 13、套内面积：卧室、起居室、厅、过道、厨房、卫生间、夹层、厕所、储藏室、壁橱等户门内面积的总和14、期房和现房：项目刚开发或开发阶段叫期房，项目完全建成，经验收合格后叫现房。建筑形式：塔式、板式、墙式。、银行按揭：以商品房抵押的形式向银行申请贷款，并在规定的年限内以月供形式向银行偿还贷款 —— 2层及2层以下 2、多层—— 2层以上，7层以下 3、中高层—— 7层以上，16层以下 4、高层—— 16层以上，24层以下 5、超高层—— 24层以上 21、普通住宅与非普通住宅的区分标准 一、2008年11月1日之前 1、容积率小于1.5 2、建筑面积大于140平方米 3、评估单价超过5700元/平方 4、评估总价超过70万 二、2008年11月1日之后 1、容积率小于1.5 2、建筑面积大于140平方米 3、评估单价超过7000元/平方 4、评估总价超过100万 22、影响房屋价格的因素： ? 房屋的地理位置（交通便利、周边环境等） ? 房屋的户型、楼层、朝向、视野、新旧程度等 ? 小区外部的配套设施（医院、银行、超市、美容院等） ? 小区内部的配套设施（健身、泳池、洗衣店、便利店等） ? 房屋的市场价格定位 ? 房屋的供需状况 ? 物业管理公司的口碑 ? 房屋的市场租赁价格前景及回报率的多少 ? 政府因素、土地价格的变动 ? 其它因素 第二课时 开发资源、了解业主及客户需求 房源的开发方式 1、上门报盘 2、网络资源 3、物业名单