赏鲸标章评鉴准则(完整版).docVIP

賞鯨標章評鑑準則（完整版） 申請受評單位： 日期： 年 月 日 一、服務品質（一）船隻 6.5 申請單位有製作海報宣導遊客在船上的安全注意事項，並張貼於船隻明顯處。 是 否 是 否 申請單位賞鯨船具備滅火設備，並。 是 否 是 否 申請單位賞鯨船。 是 否 是 否 賞鯨船解說廣播設備品質良好，擴音器分佈均勻。 是 否 是 否 □0 □0.5 □1 □1.5 （二）服務品質 6.5 申請單位工作人員態度親切和善、服務周到，令人感受賓至如歸。 是 否 是 否 申請單位的公司會提供完整且清楚的資訊給顧客參考（請提供證明文件） 是 否 是 否 申請單位有建置遊客意見調查制度。（請提供證明文件） 是 否 是 否 申請單位員工(含解說員)每年接受賞鯨服務及急救之相關訓練。（請提供證明文件） 是 否 □0 □0.5 □1 □1.5 二、環境教育 （一） 10 申請單位設有或租借「解說（或遊客）服務中心」，布置相關鯨豚生態與海洋資源保育之解說教育教材。（請提供證明文件）是 否 是 否 申請單位提供鯨豚及海洋生態相關文宣予遊客參考及聯盟的旅行社、交通公司等運用。 是 否 是 否 申請單位設有網頁提供鯨豚及海洋相關資訊。（請提供證明文件）是 否