主顾开拓—中国平安人寿保险公司新人培训课程早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

* 目的 利用客户服务报的契机回访老客户 利用紧急联络卡得到转介绍名单进行主顾开拓 利用假日平安保障卡联络拜访新客户 工具 客户服务报 紧急事件联络卡 假日平安保障卡 （正面） （反面） 体现互助互爱的保险真谛 为客户在最需要的时候提供最及时的援助 创造有价值的服务，打动客户的心 2元/张 体现互助互爱的保险真谛 为客户在最需要的时候提供最及时的援助 创造有价值的服务，打动客户的心 夏卡 秋卡 冬卡 春卡 用途一：回访老客户，索取转介绍名单 用途二：拜访陌生客户，积累名单 用途三：拜访准主顾，切入保险话题 用途四：作为促成的附加利益 客户的分类和整理 有经济实力 对保险认同 已经购买保险 有经济实力 对保险不认同 未购买保险 无经济实力 对保险认同 想买保险 无经济实力 对保险不认同拒绝保险 客户服务节主顾开拓流程图 1.客户 1.面谈寒暄赞美 2.赠送客户报 3.赠送保险 4.填写紧急联络卡 5.转介绍电话确认 1.邀约转介绍对象 2.寒暄赞美 3.赠送客户报 4.赠送保险 5.填写紧急联络卡 6.保险答疑 7.结束.离开 第一步 第二步 第三步 邀约产说会 新年主顾开拓精编话术 第一步:时机的掌握，电话约访。 1.赠送客户服务报: 老张，您好！我是平安保险公司小王，好长时间都没去拜访您了。您是平安的尊贵客户，受公司的委托,特意让我为您送上本月的客户服务报,让