[人文社科]课件：公共关系.ppt

公共关系学 学习要求 认真看书 勤于思考 弄懂理论 把握特点 力足实践 讲求实效 第一章 公共关系的基本问题 关键词: ◆ 公共关系学的定义 ◆ 公共关系学的学科本质 ◆ 公共关系学的构成要素 ◆ 公共关系学的基本特征 什么是公共关系学? 公共关系，英文是public relation，指公众的、与公众有关的一种关系，或则是指因“为公众”而形成的一种关系。学科的核心词是“公众”，这是理解公共关系、把握公共关系的关键。 新古典学派主要代表亚当·斯密的观点 （1）维护主权和领土完整。 （2）制定并实施法律，维护社会基本秩序。 （3）界定产权。 （4）监督合同的执行。 （5）维系本国货币的价值。 《行政管理学》教科书作者夏书章的观点 （1）维护和巩固国家政权。 （2）补充市场调节的局限性和不足。 （3）对全民的思想道德建设及教育、科技、 文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视、文学艺术进行管理。 （4）为社会提供各种服务和搞好社会保障，如环境保护、医疗卫生、城市规划、旅游娱乐以及建立健全社会保障体系。 公共关系的定义 ?《韦伯斯特二十世纪新辞典》：公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系，是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。 ?《大众传播学导论》：公共关系是一个公司或者机构为与它的各类公众建立有利于双方关系而采取的有计划、有组织的行为。 ?《公共关系新闻》公共关系是一种管理职能，它评估公众的态度、检验个人或组织的政策、活动是否与公众的利益相一致，并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。 ? 法国公共关系协会：一个团体采取的旨在其内部成员与其他团体和公众舆论之间建立和保持良好关系的活动。 ? 国际公共关系协会：公共关系是一种具有连续性和计划性的管理职能，企业和公私机构依靠这种职能力求获得并保持那些与自己已有或将来可能有业务关系的人们的理解、同情和支持。 美国学者罗伯特?哈罗：所谓公共关系，应该是一种特殊的管理职能。它在组织及其公众之间建立并保持双向的传播、谅解、接受和合作；它参与处理各种问题和难题；它帮助管理部门及时了解舆论并做出反映；它明确和强调管理部门为公众利益服务的责任；它帮助管理部门随时掌握并有效地利用变化的形势，帮助预测发展趋势；它运用研究方法和健全的正当的传播技能作为其主要的工具。 ? 公共关系是一种管理职能 ? 公共关系是一种发生在组织与社会公众之间 的管理职能 ? 公共关系是旨在于组织和社会公众之间建 立起相互理解、相互支持的合作性关系的管 理职能 ? 公共关系是以传播方式实现组织与社会公众 相互合作的管理职能 公共关系与宣传、广告的区别 宣传——《人民日报》：努力提高领导科学发展的能力 全面贯彻落实科学发展观、推动经济社会又好又快发展，是摆在新一届领导班子面前的重大历史任务。新班子要不辱使命、不负重托，切实担负起这一重大历史任务，必须尽快提高领导科学发展的能力。各级党委要把提高领导科学发展的能力摆在自身建设的突出位置，采取有力措施，切实抓紧抓好，努力成为自觉坚持科学发展、善于领导科学发展的坚强领导集体。 提高领导科学发展的能力，必须坚持不懈地用科学发展观武装头脑。……各级党委要高度重视、认真抓好科学发展观的学习，坚持深入持久地学，全面系统地学，真正学深学透、学懂弄通。 …… 提高领导科学发展的能力，必须切实加强对经济社会管理知识的学习。……只有不断加强学习，系统掌握和正确运用经济社会领域的科学理论和知识，才能成为领导科学发展的行家里手。…… 提高领导科学发展的能力，必须坚持在实践中锻炼、积累和提高。……各级领导干部要积极投身经济社会发展实践，在实践中认识和把握发展规律，增强运用科学规律推动发展的自觉性。…… 提高领导科学发展的能力，必须牢牢掌握唯物辩证的思想方法。……各级领导班子和领导干部要认真学习马克思主义哲学，努力掌握贯穿其中的立场、观点和方法，自觉用以指导经济社会发展实践。 广告 公共关系—— 宋美龄美国国会演讲1943.2.18 …… 我并不善于即席演说，事实上根本称不上是演说家，但我不会因此怯场，因为前几天我在海德公园参观过总统图书馆，在那里看到的一些东西鼓励了我，让我感受到各位或许不会对我的即席演说要求太多。 各位知道我在那里见到什么吗？我看到了许多，但最让我感兴趣的，莫过于一个放着总统先生演说草稿的玻璃箱，里头从第一份草稿，第二份草稿，一直到第六份草稿。昨天，我碰巧向总