[其它]管理心理学.ppt

第二章 管理心理学的产生与发展 第一节 管理心理学的产生 一、管理心理学的产生历史背景 管理心理学的产生和发展是与现代化大生产密切相联系的。 1、社会历史条件 ?资本主义发展 社会矛盾激化 工人罢工要求政治经济待遇 ?二次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用 2、管理心理学是生产专业化发展提出的现实要求 机械化自动化 技术要求高、协作劳动强 心理素质要求高 心理压力大 发达病 管理心理学是科学技术发展的必然结果 科技发展 企业集团化 对劳动者的心理素质要求提高 管理学的发展，推动了管理心理学从管理学中分离出来 古典管理 科学管理 人本管理 古典管理 在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典管理理论的产生。古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。  古典管理理论的伟大意义在于： 1．古典管理理论确立了管理学是一门科学。 2．古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等理论。 3．古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。 4．古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础，当代许多管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。 古典管理理论存在的问题 1．首先是古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。 2．古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。 3.古典管理理论的着重点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非常少。    科学管理 弗雷德里克·温斯洛·泰罗是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父 科学管理内涵 科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理，更重要的是提出了实施科学管理的核心问题——精神革命。精神革命是基于科学管理认为雇主和雇员双方的利益是一致的。因为对于雇主而言，追求的不仅是利润，更重要的是事业的发展。而事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资，而且更意味着充分发挥其个人潜质，满足自我实现的需要。正是这事业使雇主和雇员相联系在一起，当双方友好合作，互相帮助来代替对抗和斗争时，就能通过双方共同的努力提高工作效率，生产出比过去更大的利润来，从可使雇主的利润得到增加，企业规模得到扩大。相应地，也可使雇员工资提高，满意度增加。  二、管理心理学形成的理论准备 （一）起源 1800年 威尼斯 欧文 人事管理之父 拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等。 （二）工业心理学的兴起 本世纪初 闵斯特伯格 工业心理学之父 《心理学与工业生产率》 发现人的心理素质，按此安置最合适的岗位。 心理技术学（斯腾） 霍桑实验（梅奥） 群体动力理论（勒温） 需要层次理论（马斯洛 三、管理心理学的产生 1958年，美国斯坦福大学首次使用“管理心理学”（黎维特的《管理心理学》出版） 开始是“组织行为学” “组织心理学” “组织管理心理学” “管理心理学” 第二节 管理心理学的发展 一、霍桑试验和人际关系学派 霍桑实验 　　 实验发起人心理学家【梅奥】 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。  　　霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。  　　霍桑实验共分四阶段：  　　 (一)【照明实验】  　　时间从1924年11月至1927年4月。  　　当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦