人事测评课件--第1章导论( 61).pptVIP

第三节 素质测评的主要功用 诊断反馈 咨询作用 反馈作用 调节与控制作用 第三节 素质测评的主要功用 预测 过去的行为能较好地预测未来的绩效 选拔作用 第三节 素质测评的主要功用 其他功用 有助于组织人力资源配置的科学化 有助于人力资源开发 有助于人力资源的优化管理 有助于人事制度改革与深化 讨论题1 北京康培研修学院的华尔街英语学习中心正在进行服务经理的招聘，三位候选人面临一个有意思的选择； 作为服务经理的他们，要招聘一个前台，面临三个选择； A很职业，经验很丰富，但是不爱说话 B很漂亮，但是经验不多 C善于沟通，但是相貌平平 选谁呢？ 考核点 如何选择下属 讨论题2 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 考核点 1、考察处理突发事件的能力 2、考察口才 3、考察对可口可乐品牌的热爱程度 案例量表：意志力测试 具有坚强意志和顽强毅力是事业成功的重要心理条件。纵观古今，那些具有辉煌人生记录的人都具有超常的意志力。在竞争激烈、变化万千的今天，具有优秀的意志品质显得尤其重要。你的意志力如何？做做下面的题目可以大体了解自己的意志力。 试题共26道，每道试题有5种答案： A，完全符合 B，比较符合 C，有时符合 D，不太符合 E，完全不符合 案例量表：意志力测试 1，我每天都坚持跑步、打太极拳、做气功或散步等体育活动。 2，我给自己订的计划，常常因为主观原因不能如期完成。 3，如没有特殊原因，我每天都按时起床，从不睡懒觉。 4，我的作息没有什么规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。 5，我信奉“凡事不干则已，干必成”的格言，并身体力行。 案例量表：意志力测试 6，我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成拉倒。 7，我做一件事的积极性，主要取决于这件事的重要性，即该不该做，而不在于这件事的兴趣，即不在于想不想做。 8，晚间我躺在床上，有时下决心第二天要干一件重要事情，但到第二天这种劲头又消失了。 9，当学习和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上决定去学习。 10，我常因读一本引人入胜的小说或看一部精彩的电视而不能按时入睡。 案例量表：意志力测试 11，我下决心办成的事情，不论遇到什么困难，都坚持下去。 12，我在学习和工作中遇到困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。 13，我能长时间做一件很需要而枯燥无味的工作。 14，我的兴趣多变，做事情常常是“这山望着那山高”。 15，我决定做一件事时，常常说干就干，决不拖拉或让它落空。 案例量表：意志力测试 16，我办事喜易怕难，爱拣容易的做，难的能拖就拖，能推则推。 17，对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。 18，凡是比我能干的人，我不太怀疑他的看法。 19，遇事我喜欢自己拿主意，当然也不排斥听取别人的建议。 20，遇到复杂的情况，我常常举棋不定，许久不能做出决断。 案例量表：意志力测试 21，我喜欢做我从来没有做过的事情，不怕一个人独立负责重要的工作。 22，我生性胆怯，没有十二分把握的事情，我从来不敢去做。 23，我和同事、朋友、家人相处很有克制力，从不无故乱发脾气。 24，在和别人争吵时，总爱说一些过头话，甚至大吵大闹；尽管事后感到后悔，但事头上总也忍不住。 25，我深信“有志者事竟成”的信条。 26，我相信机遇，我认为机遇的作用超过个人的努力。 案例量表：意志力测试 评分办法： 1，凡逢序号为单数的题目，A、B、C、D、E依次为5、4、3、2、1分。凡是序号为双数的题目，A、B、C、D、E依次为1、2、3、4、5分。 2，将各题得分加起来，用总分对照下面的标准，就可知道自己的意志力情况了。 110分以上，意志很坚强；91分—110分，意志比较坚强；71分—90分，意志一般；51分—70分，意志比较薄弱；50分以下，意志很薄弱。 改变自己，就从这道题开始吧！ 课后练习 设计10道题以测验大学生的自信心 P19《案例与问题》 小案例： 绩效评估呼唤科学的考评技术 陈爱吾 张丹 （湘潭大学管理学院，湖南 湘潭 411105 发表于《人事管理》99年第3期 一个真实的故事 姚是某中学年级组长，去年他领导的5人小组分得一个评