销售部管理制度 参考.docVIP

销售部管理制度 一、销售理念： 克尽职守，严于律已的实干精神； 相互提携，共同进步的团队精神； 追求卓越，不断进取的创造精神。 二、销售宗旨： 为客户提供满意的服务。 三、例会制度 1、日例会 （1）会议时间：每日下班前召开日例会，时间为30分钟。 （2）会议主持人及记录人；销售主管主。 （3）会议内容： A．销售人员汇报一天的工作，包括客户接待情况、回访客户情况、销售工作中遇到的问题、对于销售工作的建议和意见及成功经验共享等。 B．销售主管总结一天的工作成果，安排次日的工作计划，纠正销售人员工作中的错误，解决销售人员工作中遇到的问题，并将解决不了的问题及时向上级主管汇报。 2、周例会 （1）会议时间：每周日上班后召开周例会，时间为45分钟。 （2）会议主持人及记录人：销售主管。 （3）会议内容： A．销售人员对自己一周的工作情况进行总结，确定下周的工作目标，对计划未完成部分分析原因，与销售主管共同探讨解决策略。 B．销售主管对一周的工作进行总结，安排下周的工作计划，指标落实到人，汇总对销售人员遇到的问题的解决方案，总结工作得失。 C．销售副总对本周的工作情况及下周的工作计划提出指导性的意见及建议。鼓舞士气。 （4）形成会议纪要上报销售副总经理。 3．月例会 （1）会议时间：每月末最后一天下班前，时间为60分钟。 （2）