销售面谈—保险公司新人成长训练计划之入司培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

* 多次促成 保持良好心态 遇拒绝时要坚持 以退为进 保持联系 随机应变 有效促成—要点 销售面谈的步骤—有效促成 有效促成—细节 销售面谈的步骤—有效促成 注意聆听，适当提问 不要不断地讲话 观察对方的肢体语言 事先填好投保单 使用辅助工具 引导客户参与 注意仪表谈吐 促成语言要有力度 不要制造问题 签单后不可喜形于色 有效促成角色扮演 业务员 客户 观察员 销售面谈的步骤—有效促成 强烈的愿望 ×熟练的技术 ×良好的心态 有效促成的公式 销售面谈的步骤—有效促成 客户的一种本能反应 成交的障碍，也是促成的时机 有推销就有问题，异议无处不在。 什么是异议 销售面谈的步骤—异议处理 解答客户的疑问，了解客户真正的想法。 是导入下一个推销环节的最好时机。 异议处理是专业化推销中最为重要的步骤，是开启主顾心灵之门的金钥匙 异议处理—定义 销售面谈的步骤—异议处理 建立同理心 有自信心与权威感 先处理心情再处理事情 把握客户拒绝的本质 有所准备，先发制人。 诚实谦虚机智 异议处理—原则 销售面谈的步骤—异议处理 异议处理—步骤 销售面谈的步骤—异议处理 1.聆听准客户的反对意见 仔细、耐心地聆听，全面了解准客户的“疑虑” 对准客户的“反对意见”，不要迅速做出反应 不要迫不及待地回答。 “反对意见”代表准客户需要更多的资讯 异议处理—步骤 销售面谈的步骤—异议