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- 2018-02-28 发布于湖北
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卓越沟通技巧训练【强烈推荐,非常经典】 .ppt
* P* 3、设想领导质疑,事先准备答案 领导对于你的方案提出疑问,如果你事先毫无准备,吞吞吐吐,前言不搭后语,当然不能说服领导。应事先设想领导会提什么问题,自己该如何回答。 * P* 4、说话简明扼要,重点突出 在与领导交谈时,一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅。 如对于设立新厂的方案,领导最关心的还是投资的回收问题。他希望了解投资的数额,投资回收期,项目的盈利点,盈利的持续性等等问题。 * P* 5、面带微笑,充满自信 一个人若是对自己的计划和建议充满信心,那么他无论面对的是谁,都会表情自然;反之,如果他对自己的提议缺乏必要的信心,也会在言谈举止上有所流露。 试想一下,如果你的下属表情紧张、局促不安地对你说:经理,我们对这个项目有信心。你会不会相信他? 在你面对自己的领导时,要学会用你自信的微笑去感染领导,征服领导。 * P* (四)尊敬领导,勿伤领导自尊 无论你的可行性分析和项目计划有多么完美无缺,也不能强迫领导接受。领导统管全局,他需要考虑和协调的事情你并不完全明白。 你应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞,给领导一段思考和决策的时间。 即使领导不愿采纳你的意见,你也应该感谢领导倾听你的意见和建议,可以让领导感觉到你工作的积极性和主动性。 * P* 1、赞扬的态度要真诚 赞美部下必须真诚。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:“大多数人选择朋友都是以
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