代理业相关岗位绩效考核表.docx

代理业相关岗位绩效考核表（含通用类职能岗位）零售部经理考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1工作业绩销售目标达成率40%已完成的销售额占预定的销售目标90 %达成销售额90％得40分达成销售额80％-90%得30分不足80%为0分2新客户开发量10%每月15个15个以上10分8-15个5分低于8个0分3客户流失率10%每月3个以内无流失10分3个以内5分超过3个0分4职能工作培训新业务员10%10个以上学时10个以上学时10分不足0分5货款回笼率10%货款回笼率100%实现货款回笼率100%要求10分实现货款回笼率90%要求5分两项均未达标0分6管理工作客户资料归档率10％客户资料归档率100％客户资料归档率100％要求10分客户资料归档率80％要求5分归档率80％以下0分7市场分析报告5%每月5号前按标准上交每月5号前按标准上交5分其它0分8客户投诉解决5%在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计品行考核序号考核项目权重考核要求考核评分自评上级结果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人 签字：年 月 日零售部业务员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1工作业绩销售目标达成率30%已完成的销售额占预定的销售目标90 %达成销售额90％得30分达成销售额80％-90%得20分不足80%为0分2新客户开发量10%每月15个15个以上10分8-15个5分低于8个0分3客户流失率10%每月1个以内无流失10分1个5分超过1个0分4客户拜访量10%实际拜访客户数量每月拜访量50以上得10分；30-50得5分；30以下为0分5电话沟通量10%实际电话拜访数量每天电话量50以上得10分；30-50得5分；30以下得0分6货款回笼率10%货款回笼率100%实现货款回笼率100%要求10分实现货款回笼率90%要求5分两项均未达标0分7客户资料归档率10％客户资料归档率100％客户资料归档率100％要求10分客户资料归档率80％要求5分归档率80％以下0分加权合计品行考核序号考核项目权重考核要求考核评分自评上级结果1主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2以客户为中心50%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人 签字：年 月 日零售部主管考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1工作业绩销售目标达成率40%已完成的销售额占预定的销售目标90%达成销售额90％得40分达成销售额80％-90%得30分不足80%为0分2新客户开发量10%每月15个15个以上10分8-15个5分低于8个0分3客户流失率10%每月3个以内无流失10分3个以内5分超过3个0分4职能工作培训新业务员10%10个以上学时10个以上学时10分不足0分5货款回笼率10%货款回笼率100%实现货款回笼率100%要求10分实现货款回笼率90%要求5分两项均未达标0分6客户资料归档率10％客户资料归档率100％客户资料归档率100％要