【人力资源】职场礼仪大全82P课件.pptVIP

经介绍与他人相识时，不要有意拿腔拿调，或是心不在焉；也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。 礼仪提示 五、握手的礼仪 握手是人们见面和告别时的礼节，是一种友好的表示。是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。 握手的顺序 “尊者在先”的原则 即尊者先伸手才能相握。 请回答下面的两者之间谁先伸手？ 上级与下级之间 长辈与晚辈之间 女士与男士之间 握手的礼仪 ★ 一定要用右手。 ★ 伸出的手是洁净的。 ★ 握手前要先脱帽、摘墨镜、 摘手套。不要左手插兜与他人握手 ★ 握手时眼睛注视对方，不要做其他事情或与他人交谈。 ★ 不宜交叉握手。 ★ 不宜坐着与人握手。 热情过头，用力过猛，会让对方不知所措 死鱼式握手，冷冰冰的，只是被动地配合,显得冷淡、不欢迎。 握手的禁忌 忌不讲先后顺序，抢先出手； 忌握手时目光游移，显示漫不经心； 忌用力不当，敷衍粗鲁； 忌握时过长，让人无所适从； 忌滥用双握式，令人尴尬； 忌“死鱼”式握手，冷漠轻慢； 忌掌心向下，目中无人。 六、名片的礼仪 名片应放在哪里？ 问题 七、电话礼仪 电话的基本礼仪 1、打电话要选择恰当的通话时间。不要在早上7：00前，节假日9：00前；三餐时间；晚上10：30以后。不得已打扰了别人，应该在通话开始时向对方致歉。