第三章组织学.ppt

管理学教程: 3-* （三）科学运用委员会管理 1、职权和范围要科学。职权是决策直线职能还是建议参谋职能，要根据目标与任务的需要来确定。长远的、全局性的、战略性的问题，适宜用委员会的方式决策。 2、规模要适当。委员之间信息沟通质量与委员会的人数成反比。委员会的规模要在“沟通难度”和“广泛”这两者之间取得平衡。 3、成员要选择。委员要根据委员会的工作目的和工作性质来确定。成员要求具备独立思考和综合分析的才能，有较强的理解能力和表达能力，并富有合作精神。 4、主席要发挥好作用。一个好的委员会主席，会前会精心计划会议内容、安排会议议程、检查会议材料、控制会议进程、引导会议讨论，直至形成正确的会议决议。 管理学教程: 3-* 六、团 队 所谓工作团队，是指为了实现共同目标或使命而由相互依存和相互协作的个体组成的正式群体。 团队结构的特点：由于打破了部门的界限，可以促进员工之间的合作；可以快速地组合、重组、解散，提高组织的灵活性、决策速度和工作绩效；由于实现一定程度地自我管理，使管理层有时间进行战略性的思考。 管理学教程: 3-* 六、团 队 团队组织的形式： 1. 项目团队——临时性团队 为某个特定的项目或业务目标，在一段特定的时间内组建的同一职能领域或者跨职能领域的团队。 优点：灵活不会破坏原有的组织结构 缺点：团队运行过程中形成的“知识”，容易由于团队的解散而“丢失”。 2. 过程团队——永久性团队 组织在原有职能机构的基础上，将组建的团队固定下来，以完成组织某个业务过程。 优点：克服了项目团队的不足 缺点：增加了组织的结构复杂性，容易使组织的 职能结构和团队结构之间很容易出现目标不一致以及彼此之间的冲突。 管理学教程: 3-* 第四节 组织力量的整合 一、直线与参谋 二、集权与分权 三、授权 四、正式组织与非正式组织 五、委员会管理 六、团队 管理学教程: 3-* 一、直线与参谋 管理学教程: 3-* （一）直线、参谋及相互关系 直线关系是一种指挥和命令关系，是上级指挥下级的关系。授予直线人员的是决策和行动的权力。自上而下，形成一种等级链。这种指挥和命令关系越明确，即直线主管的权限越清楚，就越能保证整个组织的统一指挥。 参谋关系是一种服务和协助关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。主要任务是提供某些专门服务，进行某些专项研究，以提供某些对策建议。 管理学教程: 3-* （一）直线、参谋及相互关系 直线机构：人们把那些对组织目标的实现负有直接责任的部门称为直线机构。如生产、销售部门。 参谋机构：人们把那些为实现组织基本目标协助直线人员有效工作而设置的部门。如采购、人事、会计等部门。 管理学教程: 3-* （二）直线与参谋的矛盾 组织低效率的两种倾向： 1、虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥； 2、参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则。 直线与参谋的矛盾 1、直线人员对参谋作用的敌视和忽视，会导致参谋不满。 2、参谋以指挥者的姿态指手画脚 、发布命令，强迫下级接受自己的观点，可能激起直线人员的不满。 引起直线与参谋矛盾的原因 1、直线人员需要对其所辖部门的工作结果负责。 2、参谋人员过高估计了自己的作用。 管理学教程: 3-* （三）正确发挥参谋的作用 管理学教程: 3-* （三）正确发挥参谋的作用 1、明确职权关系。双方明确各自的工作性质，了解两者的职权关系，重视对方的价值。 2、授予必要的职能权力。直线主管授予有关参谋在某种职能范围内具有一定的决策、监督和控制权。 3、向参谋人员提供必要的条件。直线人员应首先帮助参谋人员的工作，特别是有关的信息情报，使他们能及时地了解直线部门的活动进展情况，从而能够提出有用的建议。 管理学教程: 3-* （三）正确发挥参谋的作用 管理学教程: 3-* （三）正确发挥参谋的作用 谨慎地授予职能权力，包括两个方面的含义： 1、认真分析授予职能权力的必要性。只在必要的领域中使用它，以避免削弱直线主管的地位。 2、明确职能权力的性质，限制职能权力的应用范围，规定职能权力的指导作用。 管理学教程: 3-* 二、集权与分权 权力：通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指处在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及人员的一种影响力，简称管理者影响别人的能力。 权力主要来源于三个方面：专长权、个人影响权、制度权（或称法定权）。这里主要是制度权，它作为赋予管理系统中某一职位的权力，其实质就是决策权。 管理学教程: 3-* （一）集权与分权 管理学教程: 3-* （二）组织中的集权倾向 集权倾向产生的原因： 1、组织的历史 组织是在自身较小规模的基础上发展起来的，则显示出鲜明的集权化倾向。 合并的组织，尤其是通过兼并而形成的组织，很可能