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《职业道德》——国家职业资格培训 上编 第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德 一、道德 （一）道德的含义 西方：“道德”一词来源于拉丁语Morales，指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。 中国：“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则；“德”在甲骨文中就有，通“得”，是人们对“道”的认识和把握。 马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范的总和。 根据道德的表现形式，通常把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。 （二）道德与法律的关系 1、道德规范与法律规范的联系 （1）自从国家产生以来，道德调节和法律调节就是管理国家社会生活的两种重要手段，成为国家社会健康发展的重要保障。 （2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。一方面法律教育的作用，法律制裁的威力，有助于社会主义道德观念的形成和发展；另一方面，人们道德水平的提高，又能够有效促进法制建设的发展。 （3）道德和法律在内容上存在部分重叠的现象。 2、道德能够弥补法律调节的不足 （1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律适用范围相对窄。 （2）在调节主体上，法律只能通过司法部门主体进行调节，道德则可以通过社会舆论、风俗习惯和人们的良心来进行调节。道德调节参与的主体远远超过法律调节的主体。 （3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节则具有自觉性、事前性的特点。 （三）道德评价 道德评价是指人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度 价值倾向的活动。 道德评价具有扩散性和持久性的特点。国外传播学研究表明，当一个人对其他人或者事物产生不良评价时，他一般会把自己的意见传播给大约250个人，并且在长时间内难以改变人们的评价以及评价形成的态度。即中国俗话所说“好事不出门，坏事传千里”。 二、职业道德 （一）职业 职业是社会分工系统中，人们所处的社会地位及担任的角色。 简单说，职业就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。 职业对于从业人员具有三个方面的含义： 第一，职业是人们谋生的手段和方式。 第二，人们可以通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善。 第三，人们通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。 承担特定社会责任是职业的本质。 归纳来说，职业是责任、权利和利益的有机统一。 （二）职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它用于调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。 职业的特殊性要求从业人员遵守道德规范，承担职业责任，履行职业义务，遵守职业纪律，体现职业风范。 职业道德存在着普遍性与特殊性、共性与个性的统一和区别。 首先，职业道德存在共性要求。如“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”，就是当代中国各行各业都应遵守的共同职业道德规范。 其次，职业道德也存在个性差异。 任何一种职业，既包含着共性的职业道德要求，也包含着反映职业个性特征的职业道德规范，是两者的有机统一。 （三）职业道德的基本要素 1、职业理想 2、职业态度 3、职业义务 4、职业纪律 5、职业良心 6、职业荣誉 7、职业作风 （四）职业道德的特征 1、鲜明的行业性 2、适用范围上的有限性 3、表现形式的多样性 4、一定的强制性 5、相对稳定性 6、利益相关性 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德的具体功能 （一）导向功能 职业道德的导向功能表现在三个方面： 其一，确立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。 其二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中智慧和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。 其三，通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。 （二）规范功能 职业道德的规范功能表现在两个方面： 一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的