[健康]《带队伍》一书思考题上传.docVIP

思考题： 优秀员工的共同特征是什么？ 答：1。乐于并敢于承担更多的责任，优秀的员工认为工作就是责任；2。热爱工作，追求卓越，优秀的员工随时随地都充满热忱且精神饱满；3。时刻牢记公司的利益，员工如果不把公司的利益摆在首位，哪怕他有再大的能耐，也不算是优秀的员工；4。把敬业当成一种习惯，优秀的员工积极主动，总是把敬业当成一种习惯；5。注重细节，遵守准则，员工做的大部分都是“小事”，因此必须养成注重细节的习惯；6。注重个人形象，维护公司声誉，因为在别人面前，自己的形象就代表着整个公司的形象。 卓越的领导特征是什么？ 答：1。能够正确理解员工的所思所想 2。能够与员工自由地交换意见 3。有接受高水准工作并勇于挑战的能力 4。能够论点明确，重点突出的进行语言表达 5。能够适时向员工提供有用的信息 6。能够和员工合作并高效率完成工作 7。能够以积极的心态面对困难。 调动员工工作积极性的方法是什么？ 答：1。要“征服”你的员工，领导者要具有高超的能力和人格魅力，做出正确决策 2。善于鼓舞他人，调动员工的工作积极性，用一种实实在在的理想去感染他人激发他人一起努力奋斗 3。要敢于授权，要任人唯贤，充分的给员工授权，荣誉，奖赏 4。21点技巧：（1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现（2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当（3）如有某种改变，应事先通知；员工如能先接到通知，工作效率一定比较高（4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策 （5）信任员工，赢得他们的忠诚和信任 （6）实地接触员工，了解他们的爱好，习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本 （7）聆听员工的建议，他们也有好主意 （8）如果有人举止怪异，应该追查 （9）尽可能委婉的让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里 （10）解释“为什么”要做某事，这样员工会把事情做得更好 （11）万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意；如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你 （12）告知员工他所担负职务的重要性，让他们有荣誉感 （13）提出建设性的批评，批评要有理由，并找出改进的方法 （14）在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他 （15）以身作则，树立好榜样 （16）言行一致，不要让员工弄不清楚到底应该做什么 （17）把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力 （18）假如有人发牢骚，需赶紧找出他们的不满之处尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到影响制定长、短期目标，以便让员工据以衡量自己的进步支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的管理管理是“管”，更要“理”，还要帮助员工明确目标，认清自身优缺点，并在员工执行工作任务时，帮助他们理清思路，解决难题领导领导还要身先士卒，树立正确的导向，做好示范，让员工明白怎样做才是对的权威一个真正具有权威的领导，应当将自己的威信建立在自身人格魅力之上，能够成为“意见领袖”服从是“从”，更要“服”，由内心的信服转而成为行动上的遵从提供“平台”，而不是提供“拐杖”做“教练”，而不是“下命令”做“领队”而不是“旁观者”“师带徒的精神”而不是“师带徒的手法”管理者权威来自于职权势力和影响力具有高尚的品德、卓越的才能，并且掌握着真理有渊博的知识、模范的行为和优良的素质权威指的是一种以领导者自身因素决定的、自然的、内在的影响力，是由品格因素、能力因素、知识因素和感情因素等构成的，其核心是德和才。所谓职权，就是一个人把自己的意志强加到另外一个人行为之上的能力，即一种强制力。而权威的力量则是来自人们发自内心的自愿服从。职权是一个社会意义上的术语，即一个个体是相对于其他个体而拥有职权，一个团队也是相对于其他团队而拥有职权。可见，职权概念的突出特征，就是人之间的相互作用，即必须多于一个人这个概念才会有意义。而且，职权也从来不是绝对的或不变的。它是一个随着情景和个体的变化而改变的动态关系。权威指的是一种以领导者自身因素决定的、自然的、内在的影响力，是由品格因素、能力因素、知识因素和感情因素等构成的，其核心是德和才。与职权的影响力不同，它对别人的影响不带有强迫性，它是建立在员工对领导者崇敬信服的基础之上的。这种影响力如果与“职权”脱钩，其效果也不会有明显的改变。职权把当官当成职业，权威把当官当成职责。职权把当官当成荣耀，权威把当官当成使命。职权把当官当成享乐，权威把当官当成奉献。管理者好于管束，领导者善于革新；管理者是模仿者，领导者是原创者；管理者因循守旧，领导者追求发展；管理者依赖控制，领导者营造信任；管理者目光短浅，领导者目标远大；管理者问怎样做和何时做，领导者问做什么和为何做；管理者只顾眼前，领导者放眼未来；管理者接受现状，领导者挑战未来；管理者是听话的士兵，领导者是自己的主人；管理者习惯正确地做事，领导