[哲学]第四讲 公共关系新闻制造.docVIP

第四讲 公共关系新闻制造 人际交往 与沟通 公共关系新闻制造案例： 1．日本一家咖喱粉公司的创举。日本一家生产咖喱粉的公司准备推出一系列以绿色环保为主题的活动，但直接推出，效果肯定不佳。于是，公司请来记者，宣称自己要租用直升机把洁白的富士山用咖喱粉将其染黄。记者闻听大惊，便大篇幅报道此消息。随后媒体关注，读者、观众关注，使得该企业成为社会焦点、热点。一个星期后，该公司又召开记者招待会，宣布放弃原计划，把钱投在绿色环保改造和相关活动上。媒体对此大加赞扬，大篇幅报道。这实际是企业的一次新闻制造。倘若不是企业的这般策略，媒体肯定不会把它当做重要的事情来报道的。现在这样一设计，形成了轰动效应，收到了奇效。 2．美国星闪食品公司的产品——猫食“九命猫”。猫的食品，技术含量低，怎样才能使自己的产品受到欢迎，让消费者乐于购买？美国星闪食品公司的做法如下：首先，为企业的产品创造一个猫的代言人“毛丽丝”，然后围绕它创造出了一系列有新闻价值的事件： ①在九个主要市场发起一场竞赛，寻找与毛丽丝“面目相似”的猫。然后将其照片刊登出来，并大量登载有关寻找面目酷似的猫的新闻报道。　　②出版一本书：《毛丽丝——亲切的传记》，描写这只猫的各种冒险活动。　　③设立令人垂涎的“毛丽丝”铜质雕像奖，奖给在地区猫展上评选出的猫的主人。　　④倡议发起“收养猫月”。推出毛丽丝作为“猫的正式发言人”，敦促人们像毛丽丝曾经被收养那样收养迷路的猫。　　⑤分发一本照管猫的小册子：《毛丽丝法》，告诉人们如何照管猫。　　所有这些活动，使“毛丽丝”名声大震，也使它宣传的猫食成了著名品牌。如果没有新闻制造，这两家企业要想吸引大家的关注、成为民众的焦点，谈何容易。 公共关系新闻制造 制造新闻的要求 第一，目的明确； 第二，主题新颖； 第三，及时准确； 第四，实事求是。 新闻制造的关键 可以从召开记者招待会、节假日、周年庆典活动、文艺体育活动、社会热点活动等方面来寻找由头。 人际交往与沟通 人际交往的原则 第一，以诚待人，言而有信； 第二，平等待人，自尊自爱； 第三，保持适当距离，不要过于亲近； 第四，宽以待人，不要苛求于人； 人际沟通的技巧 1．开放区和秘密区； 2、共同经验区； 3、注意尊重对方； 4、防止说话伤害对方； 5、学会保持沉默； 6、克服自卑心态。 人际沟通的禁忌 1、凡事包打听； 2、讲大话吹嘘自己； 3、一味吹捧对方； 4、故弄玄虚； 5、过分暴露自己的隐私。 对于富士康来说，2010年5月将是值得记入商业史册的日子。多年来高速成长的代工航母，在后工业时代终于集中地爆发出其脆弱的一面。人们试图通过各种渠道对富士康进行“穿刺检查”，努力寻求各个事件的真相。 　　2010年5月26日晚，富士康一名男性员工坠楼自杀；5月27日早，一名女性员工坠楼重伤，正在抢救中；悲剧不断上演…… 　　而在这些频频被刷新的数字背后，是一个个鲜活的生命。面对逝去的生命，我们应该如何以对? 　　5月26日，在深圳龙华厂，富士康科技集团总裁郭台铭首度公开面对数百家媒体。当着千余人，他深深三鞠躬，“除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜”。不过，郭台铭亦称，其中很多轻生的原因在于经济、感情等原因，与员工的个性及情绪有密切关系，而与集团的管理方式和工作压力关联不大。 　　有人认为，是代工模式瓶颈和成本压力导致了富士康目前的困局；有人认为，是制度执行有余关怀教导不足，导致了富士康员工选择以这种极端方式进行表达；还有人认为，是巨大型企业管理机制不能有效传导，使得上下级管理脱节进而产生了误解和伤害…… 　　但无论如何，对于企业与社会来讲如何阻止悲剧再发生已经是迫在眉睫。在这里我们想问问富士康，除了对园区的硬软改善外，是否实现了对企业内核管理的改变，以及对员工形成真实关切?也想问问社会，是否应该从政府、政策层面，给予积极的引导和救助，以防止目前的“习惯性”极端表达成为常态? 　　现在，摆在富士康面前的选择也很多。提高劳动报酬、缩短工时、轮调制、丰富员工精神生活、增强员工企业归属感等，都是企业内部逐步改变“工作第一”为“人才第一”的可取途径。 3