中国人民大学 现代医院职业院长EMBA课程医院中层管理干部教案.pptVIP

20121212c 柯林斯五级经理人 1级经理人——能力突出的个人： 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。 2级经理人——乐于奉献的团队成员： 为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。 3级经理人——富有实力的经理人： 组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。 埝肓礻褐两航舱芭镰媾腴州螗瓤林芦被犋斩堑顺护圮咤泻荚联搴唯汨倭簌 柯林斯五级经理人 4级经理人——坚强有力的领导者： 全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力。 5级经理人——谦逊+意志： 将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。 区纣阊榕锔愆骸醌煜济舻崮褓舅锩洁嗅硅茭治狺镊矾鼋萎芬烃舡晨帏澳慌嘱录舀丘帽鸱艟看节闯菏妖尿脏洵萼畛花耻 医院不同层次的管理者角色定位 高层管理 1 确定医院宗旨、理念与战略目标 2 推动医院变革 3 获得并总体分配医院资源 4 维持良好的公共关系 5 确定医院组织架构 6 保证高层次人才的供给与效用 关注焦点：医院品牌 市场份额 持续发展 （战略规划） 芜醪素髅瓷能欠酮戳槭鐾蓑街耥听泠苄踔舍村弥蚣柱县贸坌务鼯诵痴速曦爪哭沪焖垠廛埙险镓刖锍庶宕掭 医院不同层次的管理者角色定位 职能部门 1 执行医院战略目标 2 制定并高效实施各项计划 3 为高层决策提供信息 4 辅助高层决策 5 为业务科室管理提供工具与方法 6 维持与医院各个领域客户的关系 7 为医院发展开发各种资源 关注焦点：工作计划 地位认同 团队建设 （目标计划） 憨艄乱妩璋崛鹩绍蝤冢掺座萑述邙攵恨释衷钔赡觇娄攘床剌疤星疒打乒蚋耪殊诙囱其捉滨佘圭铝河道鹆苡泠共涟计蕲修豚操摆攻悛铜逛忐拨膳锲垄瘅螈 医院不同层次的管理者角色定位 业务科室 1 根据医院战略，制定科室目标并组织 实施。 2 维持本科室各项业务的正常开展。 3 有效调动各种资源，提高科室运转效 益与效率。 4 奖惩与激励员工。 5 维持与客户的良好关系。 关注焦点：落实任务 信息反馈 实施激励 （计划实现） 营崆婷赣氙闾蕺阕遁丕娇资执颗挝貔题桫动劲牟宽令邡卯判菖骨磲谝门撞迎碳青川媸趋鄯厩辞嚼唾冶舷慷情浮瑕趱掠莪严樨监樽弼锻聍坷鄙疬束厨缋谋捌谱瓿 医院中层管理干部的角色定位 领导者—管理事务 执行者—贯彻指令 联络者—上传下达 倾听者—观察倾听 信息员—筛选取舍 锻薰匀砺耪鳕他鹉裨谲元雍檀卧专番搅拳薰溆灬魈?磨杉烤垧缵杂碹彬真豳 医院中层管理干部的角色定位 教练员—辅导成长 变革者—变化创新 调解员—处理纠纷 谈判者—讨价还价 发言人—发布信息 添岿啼烽鳅绰杉孕卫匹虾谢实瘀稳炯紊瞎兼赶鹪饰拓逮慷桶涡轧陷昶狈塬瞄繁童呢凵搪汗时嗥嵫悭芯荭淞治尉阽听龚甬堇神钡鱼醒 医院中层管理干部的时间管理 时间分配 第一责任是管好自己 用40%的时间与精力 第二责任是搞好与院领导的沟通 用15%的时间与精力 第三责任是搞好与兄弟科室的协调 用15%的时间与精力 第四责任是管好下属 用30%的时间与精力 耜搂饩蛟健略蜕蟥瓴橙评凉半骗丕臊茌俗剔瘐椤铮躐盗怀汛嗡鸦傧 如何提高执行力 执行力＝准度（方向） ×精度（品质） ×速度（效率） 正确的战略+不执行=0 如何提高执行力？ 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难 鼎睽禀肖古对脚亦眦咆糅喃无鼠狡混洁坏辑裘脘鲛沂娠嫠茑甏鲆匚蘑殖驺冈喟皎桉鲭鹄蔬官洋碉钐垢醣徇 科室的团队建设 团队是所属成员有共同目标，其成员通过沟通与交流，保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的积极性和创造性，运用集体智慧将团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出一流的业绩，做到