税费服务科治庸问责整改报告.docVIP

税费服务科治庸问责整改报告 为深入推动治庸问责工作，10月9日，我科室针对治庸问责自查整改阶段活动内容和今年第四季度重点工作，召开了民主生活会和工作会议，全方位、多渠道查找在思想品质、能力素质、履职尽责和作风纪律方面存在的突出问题，强力推进地税工作，不断提高创新能力，全面落实整改措施。我科室进入治庸问责工作自查整改阶段后，下发了《认真开展自查整改工作的通知》，召开了治庸问责工作推进会，较好地完成了自查整改阶段的各项工作。现将有关情况总结报告如下： ???????? 一、多层面开展排查 我们在个人作风、岗责风险、发展环境等方面进行了全面排查。一是进行个人自查。结合地税部门实际，组织开展了“六查六看”。要求干部职工从工作纪律、执行落实、工作作风、办事效率、大局观念、服务质量六个方面进行自查自纠。二是与先进地区比较。为了力求环境最优，我们不仅自查，还将我局地税部门审批事项等与先进地区进行清分比对，重点将地税部门发票类、减免类和业务类等三类审批事项进行了详细核对，逐项核查。既看到了成绩，找到了差距，也提出了改进方案。三是开展“双千走访问卷”调查。向纳税人发放了1000份调查问卷，采取由县局带头，科领导带队，基层参与的方式走访1000户纳税人，找准了纳税人最关心和亟待解决的问题。四是广泛征求意见。采取多种方式，包括委托第三方明查暗访。主要是班子建设、工作作风、、队伍建设、、职工生活等4个方面，梳理汇总后共5条意见和建议。五是开展重点督查。根据治庸问责实施方案的要求，我们组织开展了一次严明纪律的督查活动。对科室的工作纪律和工作秩序进行了检查，对检查发现的迟到、行为松散、效率低下等事和人，在治庸问责工作推进会上进行了通报。为了突出督查重点，我们重申了中午禁止饮酒的规定，把禁酒令和下基层调研作风作为重点督查内?容。?????? 二、找准存在的突出问题 　　通过多层面查找问题，广泛征求意见和建议，我们找准了四个方面的突出问题。一是思想不够解放。主要是服务经济社会发展大局的意识不够强，特别是把税收环境作为经济发展软环境的重要组成部分的意识有待进一步强化，优化纳税服务的自觉性不够高，措施不够得力，税收职能作用发挥不够充分。二是服务不够主动。主要是实践全心全意为人民服务的宗旨还不够彻底，群众观念有所淡化，对纳税人的合法需求关注不够，对纳税人提出的合理诉求处理不够及时。少数地方反映办税流程不够科学，办税过程繁琐，办税效率不高，纳税人办税负担较重。三是能力不够适应。主要是想问题、作决策、办事情，不能够主动从有利于围绕中心、服务大局的高度出发，少数人还存在相互推诿扯皮，协调配合不够，执行不力，办事效率不高的问题。四是执法不够严格。主要是对一些基层单位执法行为不规范、执法随意性等问题没有引起足够的重视，还存在督查不得力、管理不够紧、执纪不严格的问题，在一定程度上制约了地税事业可持续发展。 ???????? 三、认真召开专题民主生活会 ??????? 针对干部职工中存在的有职责不担当、有原则不坚持、有规定不遵循、有要求不落实的现象，结合查找的问题，组织召开了科室的专题民主生活会。一是准备充分。我们采取集中和分散学习的方式，认真学习了有关文件精神。通过学习，进一步统一了思想，提高了认识，增强责任意识。二是自我批评认真深刻。在民主生活会上，科室班子成员态度诚恳，认真剖析了在思想认识、工作作风、组织纪律等方面存在的突出问题，剖析了原因，总结了经验教训，提出了改进措施。三是开诚布公，气氛和谐。针对自查和群众提出的意见，大家都做到讲事实不讲面子，讲党性不讲私情，讲原则不讲关系，对每个成员存在的问题，敢于直言相陈，提出希望和建议。四是达到了预期的目的，收到了团结、鼓劲的效果。五是进行了公开承诺。认真梳理汇总了科室需要重点解决的问题、整改措施。?????? 四、切实抓好整改 ??????我们以自查整改查找的问题为切入点，坚持以发挥税收职能作用，优化投资发展环境为己任，努力在精简行政审批上下大功夫。一是突出简政放权。我们在行政审批上做减法，注重减少审批事项、审批权限、审批环节和审批时限。既保障国家税收安全，又提供“低成本、高效率、零障碍” 的服务环境。二是突出“四个一律”。上级没有明确规定的行政审批项目一律取消；能够用报备方式替代的管理项目不走审批程序，一律实行报备制；能够前置到办税服务厅的审批事项，一律前置到办税服务厅办理；涉税资料、税务登记证及税收业务培训等，一律实行零收费。三是突出“先办后核”。我们坚持高标准、严要求，受到了广大纳税人的好评。 税费服务科 二0一一年十一月一日