[管理学]人才五部曲–浅谈人力资源管理.ppt

Human Resources Management 人才五部曲 – 浅谈人力资源管理 Human Resources Management 石咏琦 清华大学经济学研究所访问学者 全球领袖管理学院EMBA助理教授 新世纪形象管理学院创办人 亚洲行政秘书协会前会长 著作计23本 主要内容 第一部份 企业之人力资源管理与发展关连 人力资源的主要功能 人力资源的规划、招募与挑选 工资 福利 保险 活动 安全与健康 人力资源发展 劳工关系 人力资源研究 谁来执行人力资源功能? 人力资源主管的挑战 多样化的阶层 政府规范 组织结构 技术及管理方法的改变 ◎人力资源管理的明天◎ 人力资源主管要圆融 人力资源主管必须了解现状及未来趋势 人力资源主管 必须在公司组织内 提升人力资源的应用 几条小建议 确保生产力的增加，避免浪费工时 留意出缺席记录 设计可以降低非工作时段支出的方案 几条小建议 提供员工正确的训练及发展，增加他们对公司的价值。 避免因疏忽或不良的工作习惯，造成昂贵物料的浪费。 在每一工作等级，任用最佳的人员，避免冗员的存在。 几条小建议 维持完善的人际关系，制造良好的工作气氛 维持竞争性的奖酬活动及福利计划，为员工创造工作的动力 鼓励员工提出增加生产力及减少成本的意见 第二部份 人力资源方案的沟通 人力资源方案的沟通 就如新产品上市一般，人力资源方案是需要沟通与推销的。 假如有一家公司百分之九十的新产品都无法在市场上生存，有时可能是由于劣质产品无法符合市场的要求，然而有些时候却是因为市场系统出了问题。 人力资源方案沟通纲领 避免使用专门术语 不可忽视沟通文化的重要性 用实际行动证明承诺 不断加强对员工的沟通 企业绩效与人力资产指标的关系 选才训才用才育才留才 用兵之计 存乎一心 夫主将之法, 务揽英雄之心。 赏禄在功, 通志于众. 柔能制刚，弱能制强 既能用柔，又能使刚，则国家将日趋光明；既能用弱又能使强，则国家将益发昌盛。 如若纯用柔弱之术，则国家必将削弱；如若只用刚强之法，则国家必然灭亡。 军无财，士不来；军无赏，士不往 军队没有财物，士兵就不会归附；军队没有奖赏，士兵就不会拼死作战。 道　德 - 管理用人根本之道 有德之君，以乐乐人；无德之君，以乐乐身。乐人者，久而长；乐身者，不久而亡。 道、德、仁、义、礼五者，一体也。 废一善，则众善衰；赏一恶，则众恶归。 致清白之士，修其礼；致节义之士，修其道。然后士可致，而名可保。 第三部份 企业选用人的要素 用人唯才 为才适用 激励原理与沟通领导 工作指导与授权赋能 人力运用与管理机制 企业吸引新人的要素 34% 企业知名度 38% 经营者的风范 69% 薪资福利 67% 重视员工生涯规划 65% 与员工个人兴趣相符 46% 工作地点 52% 教育训练制度 28% 公司发展前景 企业最怕用的十种新人 敬业精神不佳 不能吃苦耐劳 遇到挫折容易退缩 没有团队精神 骂不得 抗压性低 太固执 不够谦虚 欠缺职场伦理 学习动机不强 企业征才最先考虑哪一项？ 工作态度 40.7% 能力 28.2% 资历经验 18.1% 学历 5.1% 知识 3.1% 个性 1.7% 企业最重视哪些工作态度/能力 学习精神 77.9% 专业能力 72.4% 企图力 54.7% 应变能力 51.9% 吃苦耐劳 51.8% 亲和力 43.6% 高EQ 36.5% 多语能力 35.9% 笑口常开 25.4% 创意 22.7% 口才 11.6% 高智商 6.6% 主管面试决定的因素 考察一个人说话的口气, 判断其性格是否适合 看面相 气色 是否健康有前途 了解其语文能力与组织能力 了解资料中所没有提到的问题 了解是否能与自己搭配工作 第四部份 企业如何做好教育训练 企业员工当然需要训练和发展 教育 修完有学位的，可变化气质改变一个人的思想 训练 为了达到目的，如考照，而举办的改变一个人行为 发展 员工长期规划改变一个人的未来思想与行为为个人量身定作 企业员工当然需要训练和发展 学习 主动的，可带来成长，获得成就感自我精进，在不同情境下解决问题之知能 历练 工作实务应用在实务环境中的经验学习 员工教育训练要从哪里做起？ 训练需求分析 组织分析：内部问题、外部环境 企业的策略方向 主管与同事对训练的支持 组织的迁移气候 训练资源 工作分析：工作说明书、职能评鉴表 人员分析：在工作表现上可否加强 教育训练对应的方法 工作岗位上训练(OJT) 主管对部属的培育，占75%，为最重要的方法 课程训练(Off JT) 占15% 新进