[管理学]打造一流企业商学院2011-南昌人才网HR精英俱乐部第十期沙龙.ppt

信息管理系统提高运营管理效率，E-learning更是实现集团企业全员培训的唯一手段。所匹配的信息管理系统，须具备档案管理、分类查询、批量处理和知识管理的功能 功 能 具体内容 分类查询 对构成培训系统的各个功能模块完成分类标识，形成各类编码，支持多重条件的查询 批量处理 完成批量处理工作。如，培训经费的审核；培训计划与课程的汇总； 培训评估（问卷）；选课等 知识管理 培训课程的原始资料（课堂作业、影像材料等）；企业内生知识与经验的提炼与积累（QC成果等）以及外部知识的搜集；交流论坛 档案管理 学员档案、师资档案、培训硬件、课程资料等的存档及更新维护 示例 基本素质 产品知识 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理与领导胜任力 基本胜任力 岗位与专业胜任力 公司知识 时代光华课程体系介绍 帮助企业打造胜任力体系 时代光华e-learning目前包括： 15大类、800门通用精品管理课程及1000 多小时英语课程，并每年新增100门左右。 附录：世界顶级企业商学院最佳实践 PAI980809BJ-Disc(GB) 未来的趋势。。。 选几个典型，用动画来表现其成长路径 惠普商学院：惠普管理之道，惠普销售之道，惠普服务之道系列课程，这些课程都是具有惠普特色的！ 岗位胜任力的基本应用：员工提升计划 重要性高-可塑性低： 因为很难通过培训提高，又很重要，因此作为选拔时的重点考察能力 如心态类课程 重要性高-可塑性高： 作为重点培训能力，选取最好的师资和课程，大规模集中脱产培训 如公司核心通用课程、知识类课程 重要性低-可塑性高： 在不耽误现有工作的前提下，开展小规模的企业内训 10 3 低 中 高 低 一般 高 重要性 可塑性 2 4 5 9 7 8 6 1 重要性低-可塑性低： 自我培训为主 综合分析 岗位胜任力模型 能力发展计划 培训；辅导；轮岗等 自 我 回 顾 360 度 反 馈 委 员 会 评 估 候选人确定 现职人员 能 力 提 升 评价中心 反馈讨论 岗位胜任力的基本应用：员工发展计划 岗位胜任力的基本应用：设计基于胜任力的课程体系 示例 导 论：企业大学现状分析 模块一：胜任力模型的构建及应用 模块二：企业商学院及培训体系建设 目录 企业培训发展阶段 企业培训战略转型 企业培训战略定位 课程开发课程设计 讲师管理体系构建 培训评估系统构建 信息与知识管理系统建设（网络商学院） 附录：世界顶级企业商学院最佳实践 培训 行为 结果 绩效 时间 公司的期望 大部分公司培训的实际情况 21世纪企业的竞争归根结底就是“人才”竞争，越来越多的公司将培训工作放战略层面上，期望通过培训改变员工工作行为，提升工作绩效，支持企业战略发展，但实际情况并不理想 培训 行为 结果 绩效 时间 大多数中国企业培训现阶段的苦恼 国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%--3%，最高的达7%，平均1.5%。 我国许多企业越来越重视培训，每年都投入大量的资金。 培训效果越来越不显著，培训经理无法甚至不敢计算培训的ROI。 管理培训课程的流行化、庸俗化趋势使得培训部门无法获得业务部门以及高层领导的重视和支持。 竞争优势 由单纯为内部培养人才，发展到同时为产业链培养人才，培训部门成为业务部门的战略伙伴。企业的人才培养系统成为一种核心竞争力 由培训转为人才培养，通过自我发展、在岗辅导、轮岗训练和脱岗培训综合培养人才，根据公司未来人才的需要储备关键人才。培训成为“人才加工厂” 定制开发内化的培训课程，用企业或行业案例讲授课程，核心课程由内部培训师讲授。培训成为管理者的管理工具和与员工沟通的手段之一 依据岗位要求和员工职业发展设计课程，按要求筛选培训课程。培训成为上岗资格的一部分 开始规划年度培训计划，但是每年为员工该上什么课程而烦恼。培训成为提高员工素质的一种投资 刚刚意识到需要培训，培训部选用一些流行课程，或根据培训公司的菜单选择课程。培训目的是解决企业眼前遇到的问题（如服务意识和技能欠缺） 实施 难易 程度 六级阶段 四级阶段 二级阶段 一级阶段 三级阶段 五级阶段 高 高 企业 大学 企业培训演进路线 企业大学功能 为企业培养人才 提升组织智能，适应变革 传承文化，形成一致理念 整合价值链 企业大学的 四大功能 向产业