专业职场人之商务礼仪讲座精选.pptVIP

播下行为的种子， 你会收获习惯；播下习惯的种子， 你会收获性格；播下性格的种子， 你会收获一生的命运！  * 香水使用方式：在此建议使用「香水覆盖法」，使香味更持久，例如，先使用同香水系列的沐浴乳来洗澡，然后再接着以香水乳液滋润肌肤，到要外出时，再选用同系列香水喷洒。脉搏跳动明显的部位，如耳后、脖子、手腕及膝后。 * * * * * * * * * * * 调整自己的姿势，养成正确的站姿 站姿 练习题 行 如风 行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，前后自然摆动. 头正、肩平、躯挺、步位直、步幅适度、步速平稳 调整自己的姿势，养成正确的行姿 行资 练习题 右脚在前 左脚稍后 两腿靠紧 臀部向下 上身稍倾 忌：臀部向后翘起 蹲 从容 调整自己的姿势，养成正确的蹲姿 蹲姿 练习题 眼睛如同我的舌头一样能表达 眼神 眼睛是人体传递信息最有效的器官 1）时间： 与别人谈话30分钟时 如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你 如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。 20分钟至30分钟说明两种情况： 一、重视。二、敌视。 也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。 2）部位： 在社交场合交谈时，目光正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重；但凝视的时间不能超过4、5秒，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。 3）角度： 平视，表示平等。斜视，表示失礼。 俯视，从上往下看，轻视别人。 人际交往常规距离有四： 1、私人距离：小雨半米 2、常规距离（交际距离）：0.5米到1米之间 3、礼仪距离（尊重距离）：对长辈、领导，1.5米到3米之间 4、公共距离（有距离的距离）：3.5米或3.5米以上 商务礼仪---介绍礼仪 单位、部门、 职务、姓名 自 我 介 绍 介绍：说明情况，使交往对象之间彼此了解。 商务礼仪---介绍礼仪 介 绍 他 人 先卑后尊 ?先晚后长 先男后女 先宾后主 先个人后团队 1、介绍的时机 2、介绍的顺序 商务礼仪---名片礼仪 在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人 . 在现代生活中，一个不会使用名片的人是没有交际经验的人 . 商务礼仪---名片礼仪 如何优雅地递送名片？ 如何得体地接收名片？ 商务礼仪---名片礼仪 *起立上前、双手递送（自我介绍）、不要举高过于胸 *起立上前，双手接,阅读一遍 名片的递交 名片的接收 商务礼仪---名片礼仪 地位低的先向地位高的人递名片 男士先向女性递名片 当对方不止一人时，应先将名片递给职务高者或年龄长者 若分不清职务高低、年龄大小，宜先和自己对面左侧的人交换名片，然后按顺序进行。 名片的递交顺序 商务礼仪---名片礼仪 禁 忌 炫耀：名片上头衔太多，特别是一些旧的职衔 ?过大：不方便对方存放 ?过小：过于袖珍，不方便阅读 ?香味：接收名片者可能会对香味抗拒或敏感，因此不宜采用。?? 三、商务礼仪----“餐饮” 1、宴请准备 1、确定宴请对象、规格和范围 2、确定宴请的时间、地点 3、邀请（请柬（无标点）、短信、电话、邮件等）（提前一至 两周） 4、订菜 公筷 公用的筷子和汤勺最好放在专用的座位上。 上菜顺序 冷盘----热菜----汤----水果 第一道湿毛巾用于？ 2、中餐宴请礼仪 筷子 一 忌敲筷。 二 忌掷筷。 三 忌叉筷。 四 忌插筷。 五 忌挥筷。 六 忌舞筷。 盘子 稍小点的盘子就是碟子，主要用来盛放食物，在使用方面和碗略同。 盘子在餐桌上一般要保持原位，而且不要堆放在一起。 餐前毛巾：只能用来擦手。擦手后，应该放回盘子里，由服务员拿走。餐后毛巾：只能用来擦嘴，却不能擦脸、抹汗。 毛巾 餐具摆放标准 注意事项： 1、双数为佳 2、面门为上 3、以右为尊 4、以近为上 5、男主人为上 6、主宾身份高，则主宾为上 7、高档餐厅，观赏角度最好的座位为上座 8、中低档餐馆，靠墙的位置为上座 主墙 主1 客1 客2 主2 主3 客3 客4 主4 主5 秘书或助理 主桌 八仙桌：正对大门一侧右位为主客，否则面东一侧右席为首席。 1 5 3 7 8 6 4 2 用餐桌次 面门定位 以右为尊 居中为尊 以远为上 1 2 1 2 1 2 3 4 5 两桌横排 两桌竖排 五桌竖排 1 2 3 1 2 3 4 5 6