[管理学]物流及供应链管理CH2——企业物流战略与规划.ppt

物流及供应链管理 企业物流战略与规划 企业物流战略与规划 中文里的“Crisis，危机”一词由两个汉字构成——一个表示危险，另一个表示机会。 ——无名氏 企业物流战略与规划 第一节 企业物流战略概述 第二节 企业物流战略规划的内容 第三节 企业物流战略规划的时机 第四节 企业物流战略规划的指导原则 第五节 企业物流战略的绩效评估 第一节 企业物流战略概述 一、从企业战略到物流战略 二、企业物流战略制定的必要性 三、企业物流战略制定的目标 一、从企业战略到物流战略 确定企业的战略方向，以实现其财务、发展、市场份额及其他方面的目标是管理层应考虑的首要问题。 这是一个具有创造性的、前瞻的过程，通常由高层管理者实施。 战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被转化成企业具体的行动计划。 物流战略和规划 随后，企业计划被分解成不同职能部门（如营销、生产和物流部门）的子计划。在这些子计划中，需要做出许多具体的决策。 在物流方面，需要做出的决策包括：仓库选址、确定库存政策、设计订单录入系统以及选择运输方式。 企业战略 制定企业战略首先要对企业目标做清晰描述。无论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额或是企业发展，都应该对目标有很好的理解。 其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻所未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该有所考虑。这就需要讨论良好战略的四个组成部分：客户、供应商、竞争对手和企业自身。 企业战略 首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱项、发展方向和远景。 然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种可能契合企业需要的战略。 企业战略实例： 企业战略实例 通用电器公司：在其所服务的每一个市场争第一或第二，否则就退出该市场。 惠普公司：为科学界提供服务。 IBM：不断重塑自我以保持竞争力。 海尔公司：实现卓越运营，建立从目标到目标、从用户到用户的端到端的卓越流程，为用户提供卓越的服务。 Microsoft公司：致力于帮助全球的个人用户和企业展现他们所有的潜力。 马士基公司：作为世界物流业的领头羊，马士基物流向客户提供度身定制的物流解决方案，包括整合供应链管理，仓储分拨，海运及空运服务。 二、企业物流战略制定的必要性 接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战略转化为更细致的计划。 企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行选择。 企业战略带动各职能部门战略的制定。 二、企业物流战略制定的必要性 企业的物流战略是指企业通过增加价值和客户服务来获得竞争优势的统一的、综合的、一体化的规划过程，它以整个企业的战略目标和计划为基础，通过预测未来的物流服务需求和管理整个供应链资源来获得高度的客户满意。 物流管理为什么被提升到企业战略管理的高度？ 1、任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免地需要在微观层面和宏观层面寻找一个动态的均衡点，而由于物流活动涉及企业的所有核心部门，它贯穿于企业的整个采购、生产和营销过程，因此它在本质上就具有维持企业各项活动实现动态均衡的作用。 2、一个好战略的精髓在于寻找一套行之有效的企业运行机制，而通过对这套运行机制的实施和维持，使得企业具有独特的竞争优势，而且这种竞争优势是难以模仿的。物流管理活动具有平淡、琐碎、难以实施的特点，因此这种竞争优势一旦形成就很难被模仿。 物流战略制定的关键 选择好的物流战略和制定好的企业战略一样，需要很多创造性过程。有创见的方法往往会带来竞争的优势。 案例： 办公设备公司的物流新战略： 物流战略案例：办公设备公司 物流战略实例 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花费大量时间。 该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器则被送往服务中心进行维修。 新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服务水平。 三、企业物流战略制定的目标 物流战略有三个目标： 降低成本： 战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 通常要评价各备选的行动方案，比如，在不同的仓库地址中进行选择或者在不同的运输方式中进行选择，以形成最佳战略。 服务水平一般保持不变。 物流战略的目标 减少资本： 战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 该战略的根本出发点是投资回报最大化。例如，为避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用储备库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。 与需要高额投资的战略相比，这些