[管理学]物流管理通论——第九章配送与配送中心管理.ppt

盘点作业 目的：确定现存量并修正货账不符产生的误差；确认库存损益；提高库存管理绩效 程序： 盘点前准备 正式盘点 盘盈、盘亏处理 盘点时间和方法确定 人员培训 储存场所清理 差异原因调查 作业关键：盘点时间与频次的确定及盘点方法的采用。 导致理论库存与实际库存的原因在于出入库过程，错误输入单据等。 解决方法：根据各物品的不同性质制定不同的盘点时间表。 订单处理作业管理 定义：是指以接到客户订单开始一直到开始拣选货品为止的活动，包括有关用户和订单的资料确认、存货查询和单据处理等内容。 接单及其确认 接单方式：电子订货系统 订单确认的目的：提高订单处理的正确性和效率性 订单确认的内容：需求品项、数量和日期的确认，客户信用的确认、订单形态的确认、订货价格的确认和加工包装的确认。 订单形态确认：是指确认不同订单的交易处理方式。 已输入状态、已确认状态、已分配状态、已拣货状态、已出货状态、已收款状态、已结算状态 订单处理 定义：是指对确认无误的订单进行一定的运算处理，并输出有关的分拣单据、配送单据和缺货资料的过程。 订单进度管理 订单进度状态管理 订单变动处理 分拣补货作业管理 分拣作业 定义：是指将保管中的物资，按发货要求分拣出来，放到发货场所指定的位置。 分类： 播种方式 定义：将需要配送的数量较多的同种物资集中搬运到发货场所，然后将每一货位所需的数量取出，分放到每一货位处（每一货位是一个用户的需要量），直至配货完毕。 适用范围：货物易于移动形式保管，需求量大，基本可以将集中保管的物资在配货时用尽。 摘果方式 定义：又称挑选方式，搬运车辆巡回于保管场所，按配送要求从每个货位或货架上挑选出物资，巡回完毕也完成了一次配货作业。 适用范围：保管货物不易移动或每一用户需要品种多而每种数量较小。 补货作业 定义：是指在拣货区的存货低于设定标准的情况下，将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作。 目的：确保商品能保质、保量、按时送到指定的拣货区。 补货的基本方式：整箱补货、托盘补货、货架上下层补货。 补货时机类型：批次补货、定时补货、随机补货 运输配送作业管理 定义：是指利用配送车辆把客户订单所描述的商品按时按量从配送中心送到客户手中的活动。 影响因素 静态因素：客户区域分布、道路交通网络、车辆行驶限制、送达时机要求等 动态因素：车流量变化、道路施工、用户变动、车辆变化等 制定配送计划需要考虑的要素 客户远近和订货要求 配送性质和特点及由此决定的运输方式 现有库存保证能力 现时的交通条件 本科生课程《物流管理》 主 讲：王志科 E-mail：wangzhike1234@163.com QQ：280506358 第九章 配送与配送中心管理 学习目标： 1、掌握配送的类型和模式、配送中心的功能 和类型； 2、理解配送中心的作业流程及其管理； 3、了解配送中心的规划与建设。 第一节 配送与配送中心概述 配送的涵义 定义：是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（GB） 配送的特点 配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式； 配送是“配”和“送”有机结合的形式； 配送是一种门到门的服务形式； 配送活动受地域和空间限制。 配送与运输的区别 配送不是单纯的运输，而是运输与其他活动共同构成的组合体； 配送仅指从物流据点至需求用户之间的货物输送，在整个货物运输中处于二次运输、支线运输或终端输送的地位； 由于配送运输的距离短、批量小、品种多，主要采用公路运输，其运输方式、运输工具比较单一。 配送分类 配送方式 按配送主体行业分类 商业配送 物流企业配送 按配送商品品种及数量分类 单（少）品种大批量配送 多品种、少批量配送 成套配套配送 按配送时间及数量分类 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时、定路线配送 即时配送 其他配送方式 共同配送 加工配送 农业配送 制造业配送 按配送组织者不同分类 制造业配送 主体：制造企业 组成：供应配送、生产配送、销售配送 驱动力：在客户需求信息驱动下连为一体 农业配送 定义：是指在与农业相关的经济合理区域范围内，根据客户要求，对农业生产资料、农产品等进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的农业物流活动。 商业配送 主体：批发企业和零售企业 特点：配送组织者实力有限、配送商品种类繁多，配送量较小、配送半径短、灵活机动 侧重点 批发企业：要求满足零售客户多批次、少批量订货及流通加工等需求； 零售企业：希望上游供应商提供小批量、多种类商品配送。 物流企业配送 特点：没有货物所有权，只提供配送支持服务。