毕业设计（论文）-小米Note质量满意度调研精选.docxVIP

本科毕业设计（论文）题目小米Note质量满意度调研 学 院 经济与管理学院 年 级 12级 专 业 市场营销 班 级 市场121学 号 学生姓名 校内导师 副教授 论文提交日期 2016-04-20（常熟理工学院本科毕业设计(论文)诚信承诺书本人郑重声明： 所呈交的本科毕业设计(论文)，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本人签名：日期：常熟理工学院本科毕业设计(论文)使用授权说明本人完全了解常熟理工学院有关收集、保留和使用毕业设计(论文)的规定，即：本科生在校期间进行毕业设计(论文)工作的知识产权单位属常熟理工学院。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许毕业设计(论文)被查阅和借阅；学校可以将毕业设计(论文)的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编毕业设计（论文），并且本人电子文档和纸质论文的内容相一致。保密的毕业设计(论文)在解密后遵守此规定。本人签名：日期：导师签名：日期：小米NOTE质量满意度调研摘 要商品质量问题愈演愈烈，因此质量越来越成为众多产品的一个关注点 。小米手机作为国产较为受欢迎的手机品牌，近期来一直很关注质量问题。前不久，小米手机总裁雷军还进行了《小米的明天：新国货运动》的主题演讲。该篇发言雷军表达了他对国货的思考：为什么中国人看不起自己的产品？为什么我们自己的产品不够好？因此，我顺势就调研了小米手机消费者对于目前小米NOTE产品系列的质量满意度。本文首先对顾客满意度的研究现状、定义进行了介绍，并且运用SPSS对于问卷收集的数据进行了系列分析：信度与效度检验、样本基本描述、相关分析与方差分析。通过这些分析，了解了小米note手机各个质量因素的满意度、各种人口统计学因素与质量因素之间的相关性关系。最后，通过前期的分析结果提出了相应的质量改进措施。关键词：小米NOTE 质量因素 质量满意度Xiaomi NOTE quality satisfaction researchAbstractCommodity quality problems become more and more intense, so the quality is becoming more and more a concern of many products. Millet phone as a popular mobile phone brand in the near future has been very concerned about the quality of the problem. Not long ago, millet mobile phone CEO Lei Jun also carried out millet tomorrow: the new national products movement keynote speech. The speech Lei express his thoughts on China: why Chinese despise their products? Why our own products are not good enough? Therefore, I take advantage of the opportunity to study the millet mobile phone consumers for the current quality of millet NOTE product series.Based on customer satisfaction research, definitions are introduced, and the use of SPSS for data collected by the questionnaire made a series of analysis: reliability and validity testing, sample description, correlation analysis and analysis of variance. Through these analysis, the understanding of the quality factors of millet note phone satisfaction, a variety of demographic factors and t