毕业设计（论文）-线下广告对线上口碑的影响研究精选.docxVIP

线下广告对线上口碑的影响研究—以保健品行业为例摘要：面对电商的冲击和网络零售的狂飘突进，越来越多的零售企业纷纷将线下业务向线上扩展。然而，许多传统零售商在线上的销量仍不容乐观。传统零售商在拓展线上业务时如何利用其原有品牌优势整合线上线下渠道资源，发挥多渠道优势，成为传统零售商在转型发展的过程中迫切需要解决的问题。因此，关注多渠道零售商线下品牌资产，研究线下品牌资产对消费者线上购买意愿的影响具有重要的理论与现实意义。本文以保健品行业为例对线下广告对线上口碑的影响进行研究。其目的是为了能更好服务于企业的经营活动,使企业能够根据自身的实际情况,采取有效的策略,达到最佳的效果。为我国企业运用线下广告提供一些有益的理论依据。关键词：线下广告；线上口碑；影响；保健品一、绪论（一）选题背景跟着互联网的遍及和电子商务的迅速开展，中国网络购物商场也获得了蓬勃开展，网上购物这一消费途径被不断添加的网民所承受。020 （online to offline)整合营销的盛行和团购的流行更是促进了网络购物的昌盛。由中国互联网络信息中心(CNNIC )发布的《第35次中国互联网络开展状况计算报告》显现，截至2014年12月，中国网民规划达6.49亿，新增网民3117万人，互联网遍及率较去年底提高2.1个百分点到达47.9 070，其间网络用户规划较去年底添加59.53万人，到达3.61亿人，增长率为19.7070,网络购物用户的份额从48.9%提高至55.《传统零售商开展网络零售研究报告(2014)》中的数据显现，中国网络零售在2014年上半年的交易额到达11375亿元，同比增长48.3 %。跟着网络购物环境的逐渐优化和网络电商活动力度增强，消费者在线上采购的份额还会进一步的增多[]。2006年一个叫Twitte的互联网应用诞生，随之它紧紧的抓住了咱们的眼球，它用140个字符改变着世界，不断添加的人开端测验而且享用一种新式的信息共享获得方法。Jack Dorsey在创建Twitter以来大概没有估量到，截止到2012年3月，在全球Twitter共有1.4亿活泼互联网用户，这些用户每天会即时推送3.4亿条推文。与此同时Twitter也使用各种热点问题推行其平台，例如即将在巴西举办的2014年世界杯和全世界注目的2016年奥运会，Twitter将其视为一个拓宽用户商场的主要机遇，到时全球焦点将集合巴西，而世界各地的投资者也毫无疑问都集合巴西。这种互惠互利的模式使得Twitter用户又不断激增，而且给商家带来意想不到的盈利模式。（二）选题意义使用其线下广告的优势来提升线上的采购志愿并添加线上的顾客忠实是传统零售商020转型成功的要害。消费者的线上采购志愿会遭到许多要素的影响，不仅受网上要素的影响，比方网络的信赖度、网上交易的安全性、网络产品的谈论以及网店的采购环境等等；外部的实体环境实体店的品牌也是影响消费者在网上购物时做出价值判别的要害。因而，本研讨拟对线下广告财物对消费者线上采购志愿的影响进行研讨，并验证有关假定，具有理论和现实的双重含义[]。 ?这篇文章从消费者网上采购的视角探讨了线上和线下沟通网络中不一样联络对消费者初次采购意向的影响，梳理了以胡歌联络作为主要研讨变量对采购志愿的影响机理，丰厚了消费者行为学领域中采购决议计划与采购意向的影响研讨。一起，将感知危险、IS、胡歌网络联系整合运用于消费者采购意向研讨，拓宽和丰厚了这些理论的应用领域[]。另一方面，本研讨阐明了互联网开展改变了消费者购物决议计划过程中沟通方法和网络的变化趋势，明确了不一样沟通网络和网络联系关于消费者采购决议计划和意向的影响，使得电子商务公司认识到互联网年代不一样沟通网络和社交联系的重要性，进而对其经营管理的立异与改善供给了理论依据和学习含义。二、文献综述线下广告品牌东西对品牌形象的影响。消费者体会最早由Holbrook和Hischman在1982年提出来的。消费者体会是一种最有影响的方法去创造强壮的品牌情绪和在消费者回忆中树立品牌相关。消费者体会对品牌意识、品牌相关、感知价值都有这活跃的影响[]。自己获得的品牌体会越高，对品牌体会的豪情认同就会越高；对品牌的豪情认同越高，自己对品牌的情绪就正面。在对于线上体会研讨中，Priya和James依据畅(flow)理论将线上品牌体会分为:名利性体会、有用性体会、易用性体会和社交化体会。并以为品牌社区在消费者品牌体会中占有主要位置。经过对四个在线品牌社区(IBM, Adobe, Intel和Microsoft)成员查询发现消费者对于线上体会(有用、享乐、社会化、易用性)的观点对消费者对于商品和公司的情绪有活跃地影响，当消费者对于商品和公司的情绪越活跃，感知到的品牌形象越活跃。此外，消费者体会对品牌形象有着直接的影响。? 线上口碑对品牌形象具