浦发银行实习调研报告.doc

上海浦东发展银行实习调研报告 摘要：本报告简单介绍实习单位，说明实习目的、意义，阐述浦发银行厦门分行实习内容及过程。 关键词：浦发银行厦门分行，实习目的，实习内容，实习过程。 引言 时光荏苒，两个多月的时间转瞬即逝。在2013年02月27日至04月19日这50余天的日子里，我度过了我在浦发银行厦门分行的实习时光。第一天实习的情景任然历历在目，走进浦发银行厦门分行大厅开始第一天的实习生生活时的新奇、紧张一切都仿佛就在昨天。 在这段实习的日子里，我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行实习生，期间经历了很多也学到了很多，同时对浦发银行厦门分行有了进一步的了解。 上海浦东发展银行简介 上海浦东发展银行（简称浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993 年1月9日正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。 经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行A股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票简称：浦发银行；股票交易代码：600000）。现注册资本186.53亿元。 一、各项业务持续、快速、健康发展 根据2012年年报，浦发银行公司资产总额为31,457.07亿元，比2011年底增加4,610.13亿元，增长17.17%；本外币贷款余额为15,445.53亿元，比2011年底增加2,131.17亿元，增幅16.01%。公司负债总额29,660.48亿元，其中，本外币存款余额为21,343.65亿元，比2011年底增加2,833.10亿元，增幅15.31%，存款余额在股份制银行中位居上游水平。期末存贷比为72.21%，严格控制在监管标准之内。实现营业收入为829.52亿元，比2011年增加150.34亿元，增长22.14%。 公司在国际、国内继续保持了良好的声誉。英国《银行家》杂志“2012年全球银行品牌500强排行榜”，公司以24.5亿美元的品牌价值位居总榜单第62位；英国《银行家》杂志“2012年全球银行1000 强”榜单，公司按照核心资本计进入全球银行60强之列，排名全球第57位，较2011年上升7位，在上榜中 资银行中排名第8；公司按资产总额计排全球第56位。在《福布斯》杂志发布的2012年全球企业2000强榜单中，公司跻身全球企业200强之列，居第153位，居上榜中资企业第11位以及上榜中资银行第6位；获评《亚洲银行家》杂志“中国最佳零售支付产品——中国移动浦发银行借贷合一联名卡”、“中国最佳储蓄产品——浦发银行周周赢”。获评《21世纪经济报道》“亚洲最佳风险管理银行”奖，入围2012年亚洲银行竞争力排行榜十强。获评《理财周报》“2012最受尊敬银行”、“2012最佳零售银行”。获评《中国证券报社》2012年“中国上市公司金牛奖百强”。 二、服务网络日益健全 截止2012年12月，浦发银行已在全国除西藏、宁夏、海南外的28个省、直辖市、自治区开设了37家一级分行，共824个网点，包括在境外开设的香港分行，海口分行已获得银监会的筹建批复，架构起全国性商业银行的经营服务格局。 三、各条线稳步健康发展 1.公司金融业务。浦发银行积极把握机遇，强化创新驱动，提升管理能力，推动 了各项公司银行业务的科学发展。公司银行坚持以客户为中心，着力服务实体经济，为客户提供融资、理财、投行、现金管理、电子银行、资产托管等综合化金融服务。通过客户视图 的梳理以及加大营销力度，客户基础持续优化，报告期末，公司客户达 86 万户，比 2011 年末增加约 12 万余户，客户结构更趋合理，业务盈利能力稳步提升，业务与收入结构持续 优化。 2.个人金融服务。浦发银行坚持“以客户为中心”的经营理念，以市场为导向，加快业务结构调整和转型发展；强化产品体系建设，全面实行客户分层、分类精细化管理；创新推出“随心享盈”开放式理财计划、代理第三方实物金，不断丰富证券、基金、保险、贵金属等产品线；批量化拓展个人经营贷，以“消贷易”产品为切入点拓展消费贷款，不断优化个贷结构，提升服务效率和品牌影响力，增强整体营销能力和市场竞争力。 3.资金业务。浦发银行紧抓市场机遇，不断加快创新步伐，着力提高经营能力，资金业务盈利水平和竞争实力同步增强，对公司营业收入和利润的贡献度继续提升，为推 动收入结构的战略性调整和发展方式的转变发挥了重要作用。其中，资产规模、业务收 入、非利息净收入等指标均实现较大幅度增长，超额完成年初制定的经营目标，并提前实现 2013 年中期战略规划目标。 4.运营支撑。浦发银行运营条线坚持客户中心理念，支持全行业务快速健康 发 展，为建设高效率、低风险、高质量、低成本、高弹性的卓越运营支撑体系添砖加瓦。各专业领域竞争优势愈益增强，出台支付业务发展规划，推进二代支付系统建设，加强与金融要 素