信息化项目投资效益分析的一个方法与案例（下）.docVIP

信息化项目投资效益分析的一个方法与案例（下） 1.2. 信息化效益的分析模型 根据上述分析，我们确定的X公司预测信息化间接效益的模型如下。 1.2.1. 指标体系 指标体系包括4项：投资回收期、投资回报率、财务内部收益率、财务净现值。 财务净现值NPV：是把所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失。净现值越大越好，这意味着项目的收益会超过资本成本— 即将资本进行其它投资的潜在收益。折现率是可以接受的最底的投资回收率，也称为要求收益率或机会成本。 NPV = ∑ A i /(1+r)I其中i表示现金流持续的时间，A i表示每年的现金流，r表示折现率。 投资回收期：回收期就是公司由现金流入情况计算得出收回他的初期投资所需要的确切时间长度。换句话说，投资回收期分析就是要确定经过多长时间累计收入就可以超过累计成本以及后续成本。当累积折现收益与成本之差开始大于零时，回收就完成了。 投资回报率：表示投资的净收益与投入金额的比率，计算公式为：ROI = （总的折现收益 – 总的折现成本）÷ 总的折现成本 内部收益率IRR：它也被称为时间调整收益，是指在当前现金流入值与初期投资完全相等时的折扣率。换句话说，内部折扣率就是在当前净值等于零时的折扣率。 1.2.2. 参数体系 根据上述分析，我们确定的X公司预测信息化间接效益的时需要五项综合指标以及量值作为计算的参数，它们如下表所示。 表6：X公司预测信息化间接效益的五项综合指标以及量值 信息化改进间接效益指标 预期达到的量值 业界统计范围 存货周转率提高 10% 20-40% 应收帐款周转率提高 10% 减少应收帐6-7% 销售费用降低 5% 8-11% 制造费用降低 5% 12% 管理费用降低 3% 4-12% 其中存货周转率和应收帐款周转率的计算公式如下： 存货周转率 = 销售成本 ÷ 平均存货余额平均存货余额 = (期初存货余额+存货余额期末)÷2存货平均周转天数 = 365 ÷ 存货周转率 = 365 ÷（销货成本÷平均存货余额） 应收帐款周转率 = 赊销收入净额÷平均应收帐款净余额平均应收帐款净余额 = （（期初应收帐款+期末应收帐款）÷ 2）—准备坏帐赊销收入净额 = 销售收入– 现销收入－ 销售折让折扣平均应收帐款周转期 = 365 ÷ 应收帐款周转率= 365 ÷ （赊销收入净额÷平均应收帐款净余额） 需要指出的是，企业经营和管理的改善是个综合效应，企业的每个活动都处在相互关联、相互制约、相互合作的业务流程之中，某项指标的提升不可能是绝对单一的活动或者计算机操作就可以实现的，而是相关的业务流程的结果。尽管如此，某个具体的业务活动或者计算机系统有针对性的作用，下面，我们简单分析，哪些企业应用系统及其模块对于改进这些指标起到直接或间接的作用。 提高应收帐款周转率 提高应收帐款周转率主要从提高销售收入和减少应收帐款余额入手 目标 企业行动 计算机应用系统及其功能 提高销售收入 提高投标中标率（提高标书质量、了解客户与竞争对手情况）、提高客户满意率（提高准时交货率、满足产品的客户化需求、提高服务水平）、降低产品价格（降低产品开发、制造与销售费用）、提高产品质量、加快新产品的上市（提高市场预测的准确率、缩短产品开发时间）等。 CRM系统中的市场预测与营销、客户信息管理、竞争对手信息管理、客户服务管理，ERP系统中的生产计划、采购计划、质量管理等物流管理，PLM系统的协同开发、项目管理、工程BOM管理、公共基础件管理等，财务及成本会计系统。 减少应收帐款 加强客户管理，对客户的信誉进行管理和调整，严格销售员管理，加强应收帐款管理：分析应收帐款帐龄、制定催款计划、自动提示到期的付款等，从而减少或避免死帐、呆帐，保证公司的利益。 财务系统的帐龄分析、应收帐管理和付款管理，CRM系统的合同信息管理、客户资源管理（包括客户的信用限额）、销售员管理（包括其信用限额）、服务管理、货款回收管理等。 提高库存周转率 一般而言，存货周转速度是越快越好，其快慢不仅反映了流动资产的边现能力好坏，企业经营管理效率的高低，同时也说明了企业的资金利用效率和盈利能力。提高产值、扩大销售有利于加快存货周转速度，其的结果使得销售成本相应地加大，降低了销售毛利。因此，企业提高存货周转率主要是合理安排生产和采购计划，减少原材料、在制品、产成品等库存。 目标 企业行动 计算机应用系统及其功能 减少存货 提高信息共享率，采用按单生产模式，制定合理的生产和采购计划，准确记录和管理各类存货，减少采购和生产的提前期，合理安排生产、减少在制品时间 产品配置功能，CRM系统中的市场预测、合同信息管理，ERP系统中的BOM与配置管理、能力需求计划、APS/MRP运