[信息与通信]实用统计技术4.ppt

实 用 统 计 技 术培 训 班 主办单位：青 岛 外 商 投 资 企 业 协 会 青岛五洲恒信管理咨询有限公司 主 讲 人：青岛五洲恒信管理咨询有限公司高级顾问、 国家注册高级审核员 舒松琪 课 程 内 容 第一章 统计技术 概述 一、统计技术的创立与发展 三、如何学好统计技术 二、统计技术的特点和作用 四、统计技术在ISO9000中的作用 第二章 概率统计基础知识 一、概率基础知识 三、统计基础知识 二、随机变量及其分布 第三章 常用统计技术 一、常用统计技术 二、数据的图表分析 三、分层法、排列图、因果图、对策表、直方图、调查表 四、方差分析 五、回归分析 六、试验设计 第四章 统计过程控制 一、统计过程控制概述 二、过程能力分析与过程能力指数 三、控制图原理 四、分析用控制图与控制用控制图 五、控制图的作法及其应用 第五章 统计抽样检验 一、 抽样检验的基本概念 二、统计抽样检验及GB/T2828的应用 第六章 统计技术应用实例 第一章 统计技术 概述 一、统计技术的创立与发展 ? 统计技术是以概率论为理论基础的 ? 概率论在科学和生产中解决问题才形成统计技术 ? 统计技术在质量管理的进展中得到发展 ? 质量管理发展的三个阶段 质量检验管理阶段—发现统计技术的需求 统计技术管理阶段—开始应用统计技术 全面质量管理阶段—统计技术的规范化和普及化 二、统计技术的特点和作用 ? 特点 — 统计技术有可靠的理论依据 — 统计技术是以局部来分析和预测整体 — 统计技术的应用要从实际出发 — 统计技术方法的综合应用 ? 作用 — 优先解决迫切问题 — 分析原因，切实解决问题 — 对过程进行监控 — 统计抽样检验 — 优化试验 应用领域 —质量管理 —生产管理 — 市场调研 —成本管理 —其他 三 、如何学好统计技术 ? 明确学习目的 ? 相信统计技术的作用 ? 掌握学习方法 ? 在实践中加深理解和提高 四、统计技术在ISO9000中的应用 ? 质量管理原则基于事实的决策方法 ? ISO9001要求测量分析和改进的方法包括统计技术的应用 ? 质量管理体系诸多过程可广泛应用统计技术 第二章 概率统计基础知识 一、概率基础知识 （一）事件与概率 1、 随机现象 —— 在一定条件下，并不总是出现相同 结果的现象。 随机现象的特点： ---- 随机现象的结果至少有两个 ---- 哪一个出现，事先并不知道 例：掷色子可能出现1点到6点中的某一点 2、确定性现象 —— 只有一个结果的现象 （三） 概率——事件发生可能性大小的度量 例： ---- 掷硬币出现正面和反面的可能性各为 ? ---- 只色子出现1到6点中的某一点的可能性各为1/6 一个随机事件发生可能性的大小称为这个事件的概率，记做P(A)。 概率是一个介于0到1之间的数。 小概率事件——不大可能发生的事件，概率在 2的负7次方以下的事件 概率的统计定义 （1）与事件A有关的随机现象是可以大量重复试验的 （2）若再n次重复实验中，事件A发生Kn次，则事件A