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内部质量审核的实施与实践 天津久威质量技术咨询中心 内部质量审核的实施与实践 目录 第一部分：…………………基本概念 第二部分：…………………审核过程 第三部分：…………………审核要点 第四部分：…………………审核员 第五部分：…………………练习 内部质量审核的实施与实践 第一部分 基本概念 内部质量审核的实施与实践 一、质量审核的概念 1、定义：由具备一定资格且与被审核部门工作无关的人员，为确定质量活动是否符合计划安排，以及结果是否达到预期目的的所做的系统、独立的检查和评定。 2、质量审核的范围 ●质量体系审核 ●过程质量审核 ●产品质量审核 ●服务质量审核 ●独立的要素、部门过程的质量审核 内部质量审核的实施与实践 3、质量审核的类型 ●第一方审核（内审），其目的为： a）检查各类质量活动是否正常进行 b) 寻求改进的机会，克服组织内部的 惰性 c）自我完善的机制，一种管理手段 d) 为二、三方审核做准备 内部质量审核的实施与实践 ●第二方审核（顾客审核），其目的为： 选择供应商时的评定 对合格供方进行再评定，以证实是否持续满足要求 促进供方进行改进 ●第三方审核（认证审核），其目的为： 为潜在的顾客提供信任，做出第三方担保。 减少二方审核，节约费用。 对组织的质量活动进行持续的监督