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《煤矿企业管理》答案 一、填空 1、采煤工作面正规循环作业组织包括（循环要素、作业形式，安排循环工序、劳动组织和编制循环图表）。 2、设备磨损的补偿有（局部补偿和完全补偿）。 3、采煤工作面内工程一般包括： 4、计划具有的特征是（效益性、外向性、决策性、适应性） 5、目标市场策略有（无差异性市场策略、差异性市场策略、密集型市场策略） 6、根据煤炭加工程度的不同，可将煤炭分为（毛煤、原煤、和洗选或筛选煤） 7、管理的内容主要有（计划、组织、领导、控制）四个方面。 8、当采用棚式支护巷道时，循环进度应和支架间距相适应，循环进度与支架间距的关系是（） 9、市场有（消费者、购买力、购买欲望）三个要素构成。 10、绩效评估的标准包括（绝对标准、相对标准、客观标准） 11、为了保证生产的安全性放顶步距与顶板跨落步距的关系是L放＞L垮 12、组织文化具有（历史依赖性、个异见性、民族性和稳定性）的特点。。 13、煤矿支护用品一般分为（木材支护、非木支护）两大类。 14、依据煤化程度的参数可将煤分为（无烟煤、烟煤、褐煤）三种。 15、工业企业物资储备有（经常储备、保险储备、季节性储备、特种储备） 16、设备在使用过程中机器零件的磨损过程大致可分为（初期磨损阶段、正常磨损阶段、急剧磨损阶段） 17、物资定额包括（物资消耗定额、物资储备定额）两个方面。 18、决策树有（决策点、方案枝、自然状态点、概率枝）构成。 19、回采工作面循环作业图表包括（循环作业图、工人出勤表、技术经济指标表）三个主要部分。 20、ISO9000系列标准有（ISO9000\ISO9001\ISO9002\ISO9003\ISO9004） 21、采掘平衡的基本指标中三量可采期是（矿井的开拓煤量、准备煤量、回采煤量） 22、管理具有（自然属性、社会属性）二重性。 23、管理的职能是（计划、组织、领导、控制） 24、设备的寿命周期费用包括（原始费用和使用费用） 25、全面质量管理的形成经历了（质量检验阶段、质量控制阶段、全面质量管理阶段）三个阶段。 26、组织文化可分为（） 27、产品包括（）三部分。 28、影响市场需求的因素主要有（环境因素、促销效果） 29、市场开发策略有（市场渗透型、市场开发型、产品开发型） 30、煤矿工作面正规循环作业组织包括（确定循环要素、选择作业形式、安排循环工序、编定劳动组织、编制循环图表）五部分。 31、企业的竞争战略分为(直接和竞争对手竞争的战略、使部分对手难以反击的战略、不战而胜战略) 32、企业创新的形式主要有（经营、管理、技术） 33、人力资源的特点是（主导性、社会性、主动性、自控性、成长性） 34、按决策问题所处的条件不同，决策可分为（肯定型决策，风险型决策，非肯定型决策） 35、劳动定额的表现形式主要有（时间定额、产量定额、看管定额） 36、绩效考核的内容有（工作实绩、行为表现） 37、现代企业制度的特征是（产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学） 38、市场预测分析应遵循的原则是（） 39、人力资源由（数量和质量）两个方面构成。 40、劳动定额的制定方法有（经验性工法、统计分析法、技术测定法） 41、企业设备维护业务外包包括（外包前的分析与准备、外包业务执行过程的管理与控制、外包结果）三个阶段。 42、评价设备经济的方法常有（投资回报期法、年费用法、费用效益分析法、最小年平均寿命周期费用法） 43、产品质量的特性一般可概括为（适用性、经济性、可靠性）三个方面 44、网络图是由（工序、结点、线路）三部分组成。 45、矿井年度产量进尺计划一般是由（计划表、计划图、计划说明书）三部分组成。 46、不确定型决策和风险型决策的区别是（各种自然状态出现的概率不确定 ） 47、企业素质包括（技术素质、管理素质、人员素质）三个方面 48、企业的标准可分为（）三个方面 49、煤矿产品的生产过程由（生产准备过程、基本生产过称、辅助生产过程、生产服务过程）构成。 50、不确定型决策主要可分为（） 二、名词解释 1、人力资源质量：是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。他一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性上，他们往往用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况和劳动态度来衡量。 2、目标管理：即管理活动预期要进行的内容和达到的效果。 3、劳动生产率：就是要使采煤和掘进工作的计划指标，保持适当比例关系。掘进工作既要满足采煤的正常衔接，又不至于超前过多。 4、采掘平衡：就是要使采煤和掘进工作的计划指标保持适当的比例关系，掘进工作既要满足采煤的正常交替，又不至于超前过多。 5、设备：是指可以独立操作，用于生产各种动力或变更材料属性、性能、位置的各种物资。 6、动力运行事故： 7、目标市场：是指工商企业在细