健康教育品管圈教学教材演示幻灯片.pptVIP

成立于2016年3月4日 肾病科 JK 圈 职务 姓名 出生年月 参加工作时间 学历 职称 备注 辅导员 兰传英 1974.10 1993.07 本科 主管护师 　 晏慧黠 1986.06 2005.07 大专 护师 　 圈长 杨慧 1987.05 2011.07 本科 护师 　 圈员 卢春 1988.07 2009.07 本科 护师 　 陈红莲 1988.08 2012.04 大专 护士 2016.07转科 钟楠珠 1900.03 2013.04 大专 护士 　 钟旷云 1992.06 2011.02 大专 护士 　 郑燕 1991.02 2012.04 大专 护士 　 罗娟 1988.01　 2009.07　 大专 护士 2016.07加入 JK圈成员基本情况一览表 选题的产生 提议人 提议内容 票数 兰传英 提高住院患者健康教育满意度 6 晏慧黠 减少床旁呼叫器呼叫次数 5 杨 慧 提高晨间输液速度 5 卢 春 减少患者外出 3 陈红莲 提高患者依从性 2 郑 燕 优化口服药摆发流程 3 为什么选择 “健康教育”作为品管圈内容？ 1.保障患者健康：肾脏损害多不可逆，故平时做好对肾脏的保护尤其重要。 2.提高患者满意度：对医护人员、医院满意，促进医院发展。 3.促进护理人员学习主动性：持续改进健康教育内容、方法，促使护理人员积极参与，保障护患和谐关系，提高工作效率。 JK 的由来 卢 春：健康圈—简单明了，顾名思义是已健康教育为内容 ，以患者健康为目的。 钟旷云：爱心圈—体现了我们护理人员的爱心。 杨 慧：HE圈—Health education即健康教育英文首字母缩写。 兰传英：JK圈—健康的拼音首字母缩写，好记、朗朗上口。 钟楠珠：生命圈—肾脏是生命的源泉。 关 于 JK 圈 …… JK圈成立意义：为肾病科患者提供更加细致、全面的健康教育信息，提高患者健康知识知晓率，促进康复。 圈徽意义：用我们每一个护理人员的双手查阅、制作相关健康教育知识宣传内容并传递给每一位患者，保障患者肾脏健康。 活动计划 30% 50% 10% 10% 国庆放假，后延一周 我们的JK圈能力 圈员 郑燕 卢春 陈红莲 钟旷云 钟楠珠 杨慧 合计分值 分值 3 3 3 3 3 3 18 平均分 18/6=3.0 评分标准 能自行解决 需一个部门配合 需多个部门配合 参考分值 5分 3分 1分 圈能力评价 JK圈能力计算： 3.0 /5 X 100% =60.0% 原因分析鱼骨图 对策实施——加强护理人员相关知识培训 对象：科室全体护理人员 内容：1.讲解常见操作目的、配合要点 2.讲解健康宣教的重要性、方法 3.讲解患者的权利、义务 对策实施： 负责人：卢春 时间：2016年6月—9月 地点：护士站 对策处理：将健康教育相关知识培训纳入科室护理人员尤其是新入科人员常规培训内容 效果确认：科室护理人员健康教育相关知识培训考核平均分93.7，合格率达100% 对策有效 健康教育知识考试题 对策实施——制作并张贴宣传资料 内容：1.制作常见操作目的、配合 要点相关内容为宣传资料 2.制作患者的权利、义务 内容宣传资料 对策实施： 负责人：钟旷云 时间：2016年6月—9月 地点：肾病科病房 对策处理： 1.将患者相关内容的知晓情况 列入住院患者满意度调查内容 2.将宣传资料张贴于病房 患者权利义务知晓率由12%上升为88% 对策有效 患者常见操作目的、配合要点知晓率由35%上升为92% 效果确认： 上升57% 宣传资料 改善后满意度=（知晓例次x1+部分知晓例次x0.9）/ （总条目- 未涉及例次） =(290x1+51x0.9)/(420-72)x100% =96.52% 目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值- 改善前） =（96.52%-61.38%）/（90.49%-61.39%） =120.72% 进步率=（改善后-改善前）/改善前 =（96.52%-61.39%）/61.39%x100% =57.22% 无形成果 编号 评价项目 活动前 活动后 活动成长正/负向 合计